Nissan Colmar - HESS Automobile

"Après avoir été éconduit de manière absolument non-professionnelle par la concession d'Illzach, nous avons trouvé ici un véritable sens du service client: recherche immédiate de panne (avec un appel au spécialiste de l'électronique pourtant sur le point de partir en vacances), réparation de fortune le temps d'un rdv de réparation, véhicule de courtoisie, amabilité et sourire. Un client de gagné, pourtant Illzach serait plus près ...."

"Après 2 ans et 4 passages dans cette concession, avis mitigé... Les délais d'attente pour un rendez-vous sont très long. Les prix sont de plus en plus élevés. On sent tout simplement que la capacité à gérer le flux de clientèle est à saturation. Désormais je vais chez mon agent local Renault pour les révisions de mon 1.6 Dci"

"Recherche d' un nouveau 4x4, visite de la concession nissan d'Épinal,aucune attention ,on à eu l'impression de déranger, tant pis direction colmar pourtant plus loin et là c'est le jour et la nuit, commercial attentionné, compréhensif explications autour de la voiture alors qu'il pleut et fait nuit, proposition commerciale (Mr Dubich)plus que correct, bon conseil pour les accessoires bref aucun reproche, en espérant que lors des révisions les impressions seront les mêmes, donc je conseille à 200%"

"Venu de Toulouse acheter un vehicule, commerciale disponible et accueillante. Je recommande cette concession."

"Accueil sympathique et à l'écoute du client."

"Super accueil toujours a l écoute du client afin de trouver un arrangement"

"Ne touche pas au véhicule de moins de 2000, une honte."

"Très bon accueil de monsieur dubich,très professionnel,appel immédiat pour l'essai d'un véhicule."

"Passez votreChemin"

"Venu pour un diagnostic suite à l'allumage intempestif de plusieurs voyants sur le tableau de bord, j'ai reçu le 27 février fin d'après-midi un accueil déplorable : même pas regardé le tableau de bord, juste fait soulever le capot et regardé 3 secondes pour la forme et conseillé d'aller voir l'autre nissan à Illsach. Motif: pas le temps, planning surchargé...jusqu'au 14 mars!. Non sans me dire que la panne pouvait être grave. Honteux, des amateurs. Du coup, j'ai été chez Renault Colmar et là tout le contraire: prise en charge professionnelle et honnête."

"Personnels agréable. Service de qualité"

"Je recommande cette concession"

"Tres acceuillant et vendeur tres professionnel"

"Accueil cordial mais personnellement pas satisfait à une question posée"

"Un garage ou il faut jamais mettre les pieds incompétent et nul jamais plus Nissan ,achats d,un qashqai il ya un an plein de problèmes impossible pour le garage de le résoudre et en plus il ne font rien pour vous aider vraiment déçu"

"Très sinpa offre même le café en attendant de réceptionné vôtres voiture"

"De vrais voleurs qui vous rendent votre voiture avec des pannes et des bruits en plus alors que normalement ils sont là pour vous la réparer. Notre voiture est tombée en panne après avoir fait 60km. Ils n'ont rien voulu savoir. A fuir !!"

"Accueil téléphonique et physique très sympathiques et agréables. Intervention rapide sur mon véhicule et merveilleuse surprise de retrouver mon X-Trail avec une carrosserie nettoyée et propre, contrairement à ce que n'a pas fait dernièrement mon concessionnaire local. Envolées les traces d'insectes. Je RECOMMANDE VIVEMENT à tous les propriétaires de Nissan de passer par Avenir Automobiles Nissan Colmar en cas de soucis mécanique."

"Bon accueil"

"très bien"

"Sympa, avec la révision du Qashqai la mise à jour du GPS est offerte 😊"

"Achat d'un Note en 2014, un bruit qui se produisait par temps froid sur ralentisseur ou bosse. signalé dès la première révision et les deux autres qui entre temps c'est amplifier, ils n'ont jamais trouvé la cause. une fois la garantie constructeur fini INCROYABLE ils ont trouvé, mais les frais de réparation sont à ma charge, il ne la toucherons plus et Nissan c'est fini."

"40ans de fidélité à la marque Nissan dont 30 à ce concessionnaire de Colmar ne peuvent être que la preuve de l'excellence des services et de l'accueil réservé aux clients."

"Promo sur internet et sur affiche, pas très clair. chez le concessionnaire c'est autre tarifs ! Bon accueil et bon commercial"

"Service mécanique au top"

"Très bon accueil mais reprise d.un véhicule décevante. Tarif d'entretien prohibitif ."

"ARNAQUEUR! Ma grand-mère y est allée pour un devis pour un embreyage, le devis était de 2100€, et les roulements pour 500€, elle est allée voir un autre garage et le devis a été divisé par trois! PASSER VOTRE CHEMIN !"

"Achat d'une belle voiture juke bleue vendue par un vendeur au top Eray Butev. Très bon accompagnement et très patient, bravo à lui ! Achat mois de janvier 2023"

"Courtois et disponible au service du client 👍"

"toujours bien accueillie. professionnel !"

"Tres sympathiqu accueil chaleureux garage sérieux"

"Très bon accueil."

"Très bon accueil"

"Très bon garage, accueil chaleureux, service impeccable, délais respectés . Seul bémol, dommage que le prêt de la voiture de courtoisie soit devenu payant. Je conseille vivement"

"Très bon accueil et très professionnelle"

"Personnel très professionnel"

"N'y allez pas pour demander un coup de main qui prendrait 1 minute au mécano, vous repartiriez bredouille. C'est ce qui m'est arrivé aujourd'hui. C'est plus ce que c'était les professionnels..."

"Excellent accueil par un personnel souriant, professionnel et compétent. Par ailleurs les délais annoncés sont respectés. Je suis très satisfait de cet établissement."

"Il son sérieux et sympa"

"Très bon concessionnaire et très bon garage"

"Personnellement bon gge"

"Très professionnels, j'y ai acheté une voiture et tout s'est très bien passé. Bon feeling"

"Tout simplement parfait. Quand on a connu des concessions nissan de mauvaise qualité et que l'on rencontre cela...plus d'hésitation. Foncez faire vos achats ou réparation chez eux. Service après vente et garanties respectée et impeccable.😊"

"je viens de réaliser la révision de mon QASHQAI chez AVENIR automobiles voila le résultat accueil vers 14H ( rendez-vous pris 15 jours avant) après environ 1heure une dame vient m informer que trois pneus sont à changer je lui donne mon accord pour les changer, celle -ci me répond que ce n est pas possible et me fait signer un document(JOINT) , comme quoi il est dangereux de rouler avec ce véhicule et qu'il se garde le droit de prévenir les autorités de police et administratif et que j assume de ce fait la pleine et entière responsabilité et des pénalités pouvant en découler , tant en ce qui me concerne , qu'à l’égard des tiers, et bien sûr ils mont laissé rentré chez moi avec un véhicule dangereux!!!!!! l c'est quoi ce garage ou sont passés les professionnels !!! s' ils ne corrigent pas leurs manières de faire ÉVITER cet établissement Conclusion : il est difficile de faire confiance à des entreprises de ce type"

"Julien, Guy, Corinne, Pierre et j'en oublie sont présents pour vous accueillir. Un personnel compétent et à l'écoute du client. On dit trop souvent quand cela n'est pas à nos souhaits mais il faut aussi saluer une équipe bien professionnelle. Bravo..!"

"J y est perdu mon temps, ils sont tous au téléphone et vous patientez......et vous repartez... Tres commercial....."

"Personnel sympathique et compétent."

"Très professionnel"

"Super accueil."

"Personnel accueillant et conpétent."

"Commerciaux très pro , rapidité pour ma part lors de la répartition de mon véhicule ."

"A la recherche d'une nouvelle voiture ,j'ai pu essayer une Nissan juke. Pas emballé par les prestations, j'ai pu réessayer cette même voiture pour affiner mon appréciation. Accueil vraiment cool et non insistant. A recommander"

"Personnels compétents et très sympathiques 👍👍👍"

"Très professionnel."

"A conseiller pour l'achat d'une Mitsubishi car le commercial est très pro.et très aimable et de bons conseils."

"4 ans de revision chez Nissan Colmar Rien à reprocher à Julien et toute son équipe. Sérieux, amabilité et sympathie."

"Très bon accueil et traitement du dossier"

"Pour ma première visite dans votre établissement j'ai été agréablement surpris par la gentillesse du personnel.."

" Les piles des clés de contact étaient vides. J'ai été bien aidé. Facile à trouver. Belle salle d'exposition. "

"Très accueillant."

"Nickel"

"Accueil aux petits oignons"

" Nous sommes venus ici tant de fois dans notre voiture de société. Il faut revenir jusqu'à 4 fois jusqu'à ce que le problème soit résolu. Le service est très sympathique, le reste... un peu comme les autres ateliers Renault, VW et Peugeot. Simplement une imposition. "

"Très bon accueil 👍👍👍 Personnel très compétent et super sympa et de très bonnes explications. Je recommande vivement 👍👍👍 Je suis retournée aujourd'hui et ça y est on à acheter la Juke trop belle 😍😍 et encore un grand merci à Laure qui est très professionnel et tte l'équipe super sympa. 👍👍👍👍👍👍👍ça vaut largement les 5 etoiles. Ça y est Acquisition de la Juke impeccable et un service après-vente au super top. Toujours accueilli avec sympathie et le sourire. Bravo à Laure et tte l'équipe 👍👍👍👍😉"

"Super concessionnaire et personnel très sympa et professionnel. Laure est trop top et très professionnel. Je recommande vivement"

"Excellent accueil"

"Première visite dans ce garage et agréablement surprise ! Un grand merci à Laure pour sa sympathie et son professionnalisme. 5 étoiles, je recommande."

"Super accueil et super vendeuse Mme Laure FORTIER! Cela fait plaisir d'avoir une vendeuse honnête et sans partie pris ,qui renseigne et donne d'excellent conseils. MERCIIIIII"

"Sympa"

"Nous recommandons ce concessionnaire. Nous avons été très bien accueilli par Laure. Elle a su nous conseiller et répondre à nos attentes. Service au top !"

"Première visite au garage Nissan Colmar ; un super accueil pas Laure , très agréable 😊 Je recommande ce garage ! Ils sont top"

"Très bon accueil Laure à été très sympathique avec nous !"

"Réponds aux courriels en laissant un message téléphonique. C'est con mais c'est rare donc c'est bien"

"Très bon garage à l’écoute des clients 👍🏼 Pro. Plusieurs véhicules neuf et occasion acheter. Laure, la vendeuse est une gentillesse 👌"

"Un suivi de dossier impeccable, une attachée clientèle disponible et compréhensive Vivement recommandé !!!"

"Accueil très sympathique. Rapidité d exécution et compétences mais que les prix sont chers. Pièces et main d'oeuvre presque le double de ce qui se fait par ailleurs"

"Constatant un problème de pression (sous-gonflage manifeste) au niveau du pneu arrière droit, je me suis rendu en urgence chez le concessionnaire colmarien avenir automobile. J'ai été heureux d'avoir été accueilli avec beaucoup de bienveillance, puis de voir que mon véhicule a été pris en charge immédiatement. Le souci, présence d'une vis dans le pneu, a été réglé au bout de 40 minutes et je n'ai au final payé que 30€ environ pour la réparation. Ceci est à dater au vendredi 5 août 2022. D'où mon appréciation très positive."

"Super accueil , j'avais besoin d'un complément de charge pour ma leaf et ça n'a pas posé de problème. Merci à l'équipe !"

"Service au top et très bon accueil. Ça fait plaisir."

"Equipe super sympa a recommander"

"Prise de rdv et achat de produits"

"Merci à Laure pour son sérieux et son professionnalisme ! Super content de l'achat, la voiture était parfaite intérieur et extérieur."

"Achat d'un Qashqai le 11 01 2023, très bon accueil, reprise de mon véhicule très intéressante..Merci à Madame Fortier de sa gentillesse, et son professionnalisme..Cordialement"

"Bonjour. Agréablement surpris, nous apprécions notre nouvelle acquisition faite chez NISSAN COLMAR. Merci à Laure pour sa spontanéité et sa réactivité professionnelles mais également à toute l'équipe pour avoir répondu présent à nos différentes demandes."

"Pour des novices comme nous, je vous recommande d'aller chez ce concessionnaire. Nous avons été super bien accueilli en particulier par Laure (les autres également !), Elle a su nous mettre à l'aise et était transparente sur toutes les questions que l'on se posait. Notre premier achat c'est fait chez eux et on le regrette pas du tout . Je recommande vivement. Merci Laure et à toutes l'équipe pour votre professionnalisme c'était un plaisir !!"

"Très bonne relation client Satisfaction assurée 👍"

"Bon accueil personnel sympathique à l’écoute"

"Très bel endroit et très con vendeur satisfait"

" Super-garage "

"Très satisfait de notre achat Qashqai e power, un régale de conduite et équipement au top. M. Eray Butev nous a très bien accompagné dans notre achat. Nous recommandons fortement. Achat fin février 2023"

"Suite à l'achat de notre Nissan Juke que du positif . Merci à notre vendeur M Eray Butev pour son accueil et tous les bons conseils donnés. Il a toujours été patient et à notre écoute."

"Très satisfait du service, Mr Eray Butev nous à très bien accompagné pour notre choix très professionnel merci beaucoup."

"Dans le cadre de l'acquisition de notre nouveau véhicule en leasing, nous avons été accueillis, conseillés et suivis par Laure à la concession Nissan Colmar - Avenir Automobiles. A l'écoute, toujours le sourire, répondant à nos questions de vive voix ou par mail, elle a su répondre à nos attentes et nous proposer le modèle adéquat. Nous tenons à la remercier pour son accompagnement professionnel qui a su faire la différence ! Merci Laure !"

"Accueil très agréable et très bien reçu par Monsieur Erey Butev qui s'est très bien occupé de nous autant à l'achat qu'à la livraison du véhicule. Ravis de notre achat"

"En fait j'ai loué un utilitaire via ADA très sympathique l'accueil et les explications"

"Personnel agréable et disponible."

"Très accueillant, accommodant pour trouver un créneau rapide, agissent avec professionalisme, très bon service. Je recommande bien plus que leurs collègues de Mulhouse."

"Très bon accueil personnel très sympathique"

"Merci à Laure pour ces nombreux conseils et son implication"

"Laure est super! Gentille et serviable dès le premier contact, je recommande 👌"

"J’ai été très satisfaite de ma visite chez Nissan. Pour la future acquisition de ma première voiture, Laure Fortier a été de très bons conseils et à l’écoute de mes attentes."

"Merci à Laure pour son professionnalisme et son accueil à chaque visite"

"interessé par le Nissan Qashqai j'ai souvent rendu visite à la concession Nissan Colmar . A chaque fois j'ai été très bien accueilli par Laure FORTIER très sympathique de bons conseils et à l'écoute de mes attentes."

"Très satisfait des conseils Merci."

"Juke hybride livré le 20 octobre, tjs un plaisir de voir ma vendeuse préférée Laure très professionnelle et tjs souriante. Encore merci pour la 4eme 😉. Merci aussi à karin qu'il ne faut pas oublier non plus"

"Je suis très satisfaite de ce garage , merci a Laure et Benjamin pour leur professionnalisme , sympathie et accueil."

"Très bon concessionnaire et très agréable et souriante Laure Fortier merci"

"Toujours très bien accueillie dans cette concession par Laure, Karin, Benjamin et Guy 3eme voiture acheté chez eux et entièrement satisfaite. Ils forment une équipe formidable et font un travail impeccable. Très à l'écoute du client On peut leur demander n'importe quoi on a toujours une réponse Merci à eux"

"Je tiens à souligner la disponibilité et les explications claires données tant sur le plan technique (caractéristiques du véhicule) que sur le plan administratif (informations sur les formules de location par exemple).fpar votre agent commercial Mme Laure Fortier. Par ailleurs il est très agréable de franchir le seuil de cette concession"

"Aujourd'hui je me suis rendu au garage et j'ai été reçu par Laure Fortier, jeune fille très souriante et agréable. Elle est à l'écoute et très arrangeante. Merci beaucoup pour m'avoir si bien accueilli. Prochaine étape, récupérer la voiture"

"Je viens de chercher mon nouveau Juke Hybride et j'en suis ravie. Merci à Laure pour ses conseils avant et son accompagnement à la prise en main de cette nouvelle voiture 🚗"

"Laure est très accueillante , service rapide, je viens de changer mes pneus aujourdhui super contente encore un grand merci à toute l'équipe Nissan 👍😉😊 JB"

"En un mot bravo. Merci à Laure pour sa disponibilité et la gestion de l'achat de notre Nissan Leaf."

"Si vous voulez du personnel sérieux, et qui sauront prendre en compte votre problème, alors n'allez pas chez Nissan Colmar... FUYEZ !!!! Aucune réponse apportée lors de ma visite en atelier il y a plus d'un mois... Et depuis, RIEN. J'appelle, mes messages sont filtrés et laissés sans réponse, malgré les promesses de on vous rappelle dans l'après-midi. Aucune réponse non plus à mon mail... Mon problème ne semble pas suffisant urgent au dire de la dame, car, je cite : ma voiture roule toujours. Certes !! Mais tout de même !! Alors encore une fois : n'y allez pas... Sauf si vous voulez être laissé dans le flou. En espérant que ce message sera lu par qqn de suffisamment haut placé dans le groupe, pour que le boss sache que le personnel engagé n'est pas fiable."

"Merci Bérangère pour sont professionnalisme et les conseils pour mon devis entretien et réparation."

"J'attends depuis bientôt 2 mois un devis, pour une petite réparation de moins de 200€, je téléphone, je reçois toujours une réponse comme quoi nous allons me recontacter mais je n'ai jamais rien, ensuite la personne est en arrêt maladie, ensuite on va transférer mon dossier à un autre responsable mais finalement toujours rien, donc merci je vais voir ailleurs. (je suis aussi passé chez vous pour voir l'achat d'un Qashqai et faire reprendre ma voiture, j'attends toujours une réponse de l'estimation de rachat depuis 3 mois.)"

"Je suis très satisfait de mon expérience chez Nissan Colmar. J’ai été très bien reçu par Laure qui était très professionnelle et serviable. Elle a répondu à toutes mes questions et a été très patiente avec moi. J’ai été impressionné par sa connaissance détaillée et approfondie des modèles et de leurs caractéristiques. Elle a également été très honnêtes et transparentes tout au long du processus d’achat. Je recommande vivement cette concession. Merci encore Laure pour votre excellent service!"

"Merci pour votre accueil et vos précieux conseils lors de l’achat de notre véhicule. Laure est une vendeuse très sympathique, à l’écoute des clients et très compétente. Je recommande !"

"Très déçu du service client !!! Nissan a fait une reprise sur mon ancien véhicule et devait me régler sous 48h, ils ont mis 30 jours à payer !!! Il a fallu plusieurs appel, et j'ai dû être insistante pour qu'ils me paye la voiture qu'il m'ont acheté !!!Je n'ai jamais vécu ça ! Lors de cette transaction j'ai pris en LLD une Nissan Juke , qui est très agréable à conduire."

"Nous étions allés chez Nissan Colmar pour découvrir le E-POWER QASHQAI et vu le professionnalisme de Laure Fortier qui a su répondre à toutes nos interrogations nous sommes repassés deux jours plus tard pour finaliser la commande .On a hâte de réceptionner notre nouvelle voiture ."

"Très bon accueil. Conseils avisés et professionnels de Mme Fortier. Concession à recommander"

"Excellente prise en charge par Laure, de très bons conseils pour ma futur voiture! Je recommande fortement"

"J'ai eu à faire avec Mme Laure FORTIER. Personne très compétente, très réactive, sérieuse, Je ne peux que la recommander. L'affaire s'est conclue très rapidement. Merci à elle. J.Marie Barenzung"

"Accueil très professionnel et agréable. Nous avons été bien renseignés lors de nos différentes visites (découverte du véhicule, commande, livraison). Merci à Mme Fortier."

"Garage avec un accueil très agréable, des gens très professionnels, attentionnés. Je félicite particulièrement berangere qui est à l ecoute de vos problèmes et qui par ailleurs est très charmante, il faut le dire c'est tellement rare...résultats je reviendrai"

"Cela fait désormais bientôt 8 ans que je suis client de NISSAN Colmar et je viens (10 jours) de repartir avec mon quatrième véhicule (JUKE 1 et 2). Ma fidélité n'est pas le fruit du hasard, elle est la conséquence de la qualité des véhicules, certes, mais aussi et surtout de l'amabilité, la compétence et le souci de satisfaction du client du personnel de la concession. Je loue le dynamisme et la franchise de Laure Fortier qui m'a toujours excellement renseigné. Merci pour votre accueil et votre diligence qui n'ont jamais été démenties."

"Très bonne expérience avec le garage et avec notre conseillère commerciale Laure qui s'est montrée très efficace et réactive. Sa gentillesse, son sourire et sa bienveillance sont très agréables et appréciés . Très bon accueil et suivi. Merci à elle. Allez y en toute confiance !"

"Très bien, choix de véhicule et très bon accueil de Laure. Excellente commerciale, toujours souriante et sait fidéliser ses clients"