WARSEMANN AUTO PASSION - NISSAN Concessionnaire Nissan

Bonjour à tous, En espérant que mon témoignage avertisse les prochains et signale la concession, je m’explique après avoir acheté des capteurs tpms pour mes nouvelles jantes (chez eux d’ailleurs)le vendeur m’a recommandé le protocole à suivre pour qu’une fois les valves montées pour qu’il puisse réinitialiser chez eux avec leur appareil pour gagner du temps. Après avoir respecté scrupuleusement cette recommandation, j’appelle le concessionnaire nissan pour leur dire que c’est ok tout est monté quand puis je passer faire la réinitialisation, le vendeur me dire faut déposer la voiture car y’en a pour au moins 2 heures et là je dis « hein 2 heures juste pour passer un appareil sur des valves déjà montées «  et je profite pour demander le prix et là le choc on me dit « monsieur on est à 120 euros l’heure donc faire le calcul «  petit con le calcul est simple 240 euros, je dis « mais c’est pas possible votre collègue lorsque j’ai acheté les valves chez vous m’a dit qu’il n’y avait pas pour longtemps «  il demande à son collègue à côté de lui et me redit «  désolé c’est le temps qu’il nous faut pour faire cette opération « et là je me dis c’est pas possible ça put l’arnaque. Je décide d’aller chez norauto accueil sympathique comme toujours on me dit pas de soucis on peut faire la réinitialisation je demande le prix on me dit 3 euros pour jantes en tout 12 euros et ça prend 15/20 min, je vous dis pas le soulagement et en même temps la rage. Bilan nissan me prenait 200% plus cher que norauto 12euros contre 240 euros . Cordialement

D’abord je tiens à remercier un des commerciaux ( Frédéric) pour son professionnalisme , sa gentillesse et son écoute par rapport à notre demande. Je recommande cette concession Nissan ou enfin on prend le temps d’être à l’écoute de ses nouveaux ou anciens clients ( les concessions de marque française devrait faire des formations chez les marques étrangères) . Pour information j’ai possédé plus d’une vingtaine de véhicules donc je parle en connaissance de cause .

Nickel Chromé

Très bon accueil mais pas des pièces.

Commercial décevant.Ne maitrise pas les offres vendues.A éviter

Un très beau garage et du personnel de qualité je vous le conseille

Client depuis 8 ans dans cette concession qui nous satisfaisait pleinement. Suite à un changement de véhicule il y a un an, le turbo de celui ci est tombé en panne. Changement du turbo avec prise en charge à 50% des pièces par Nissan (véhicule de 4 ans et 80000km) + radiateur d egr. Une fois le changement effectué, 10 jours plus tard les gaz d échappement sortaient par le moteur....retour à la concession pour diagnostic + immobilisation du véhicule 1 journée pour remplacer la pièce défectueuse (à leur charge) 10 jours plus tard, fuite d huile sous le véhicule...remorquage jusqu'à la concession et immobilisation 2 jours du véhicule pour remplacer la pièce défectueuse (à leur charge) Je veux bien qu'une erreur arrive mais la il y a un sérieux manque de professionnalisme et 2 fois de suite, cela nous a coûté 3 visites supplémentaires, une visite chez Nissan c est 2h de route + l autoroute pour nous (à 2 véhicules lorsqu'il faut aller chercher la voiture)! Aucune indemnisation ni geste commercial ne nous a été proposé, ce que je trouve tout à fait mesquin de leur part. Nos 8 années de fidélité vont certainement s arrêter ici!!

Agence très accueillant

Service après vente très professionnel. Personnel agréable

Mon Nissan Qashqai acheté 1 an auparavant à eu une perte de puissance. Après l'avoir emmené sur plateau pour ne pas faire plus de dégâts sur la voiture le 22 décembre 2022 je n'ai eu des nouvelles de Nissan que mi février pour un devis exorbitant 1005e juste pour regarder d'où venait la panne recherche injecteur et chaine de distribution. J'ai fais baissé le devis à 576e pour quil ne regarde que la chaine.On nous annonce que c'est la chaîne (174000km et toujours entretenu chez Nissan Amien) on nous demande 2400e pour changer la chaîne en nous disant peut être que le moteur est mort. Comme la voiture a 14 ans pas de prise en charge constructeur. Je décide de la faire rapatrié dans un garage afin qu'il recale l'ancienne chaîne et vérifie le moteur. Mais surprise en arrivant dans le nouveau garage la voiture est arrivée non remontée avec un boulot de fou pour le nouveau garagiste donc mauvais pour mon portefeuille et sans certitude qu'il ne manque pas une pièce. Mais Nissan n'a pas oublié de me faire payer les 576e. J'ai payé cette voiture 7000e et un an après je n'ai plus rien. Si Nissan avait au moins juste calé l'ancienne chaîne pour voir le moteur nous n'en serions pas là. Quelle est l'intérêt d'acheter un kit chaine plus de 2000e pour annoncer au client que le moteur est mort. Et au moins ils auraient pu remonter correctement ce qu'ils avaient demonté afin que le le nouveau garage fasse les vérifications nécessaires. Prendre 576e pour laisser les pièces comme de la merde dans un coffre c'est honteux. Ma voiture est partie à la casse car cela nous serez revenus à aussi cher voir plus que l'achat pour tout changer. Nissan Chambray vous n'êtes que des vendeurs. Votre service réparation n'en ai pas un. J'aurais dû aller dès le départ dans un petit garage qui lui est là pour le client vraiment pas que pour le chiffre. Faire attendre le client 2 mois avant de toucher la voiture sans lui donner un véhicule de prêt c'est tout aussi honteux. Plus jamais ce garage

J'avais besoin d'une batterie pour mon xtrail j'ai demander le prix 300€ bien j'ai contacté un autre garage et la 228€ et les mêmes références c'est de l arnaque fuyez cette établissement 😬😬

Sav déplorable sur le gamme MG

Super

Je déconseille fortement d'acheter un véhicule de la marque Nissan si vous cherchez un concessionnaire fiable pour les réparations. J'ai été extrêmement déçu par l'attitude du concessionnaire Nissan Warsemann Auto Passion qui a refusé de réparer mon Nissan Patrol en prétextant que les pièces n'étaient pas disponibles, alors qu'un autre garage Renault a faverolles sur Cher a réussi à le réparer en commandant des pièces d'origine. Au lieu de proposer une solution, Warsemann Auto Passion m'a simplement suggéré de vendre mon véhicule à un professionnel pour une misère. Si Nissan est incapable de réparer un véhicule qui a plus de 10 ans, alors les consommateurs doivent être avertis avant d'acheter cette marque. Je suis très déçu de cette expérience et je ne recommande pas Warsemann Auto Passion Nissan à quiconque.

Grande Concession, bien aménagée, et spacieuse. Ensuite l'équipe était très professionnels, serviable et accueillante. Des garages sont intégrés à la concession avec de bon professionnels aux boulots. L'essaie c'est bien déroulé, je le pense en tout cas. J'ai conduit sereinement même si le temps n'étais pas avec nous, j'ai eu des réponses à toutes mes questions je pense....

Des personnes très sérieuses et aimables Pour l'achat de la Nissan Micra d'occasion de mes parents, ils ont installé les écrous antivol, installer le bluetooth sur l'autoradio et réparer la bosse sur la carrosserie. Concessionnaire à recommandé 👍

Les vendeurs ne connaissent rien des véhicules qu'il on sur le parc, c'est bien triste.

Dialogue clair des pro Aimable Sort sous la pluie pour venir à la rencontre du client

Très bon accueil

Très belle concession, accueil et service irréprochables ! A recommander

Bonnes prestations

Après avoir attendu qu’on nous accueil le chef de groupe a décider de nous recevoir dans son bureau pour faire cour il a pas chercher à comprendre ce que je rechercher je le remercie de m’avoir certifier que le vendeur est aussi performant que les voiture vendu.

Mr Collin nous a méprisé tous le long Accueille glacial tel un colin d'Alaska

De vrai professionnels, à votre écoute, pertinents, efficaces et accueillants. Je recommande cette concession.

Sérieux manque de professionnalisme.

Ras

Très bon accueil

Pour ma MG ZS EV accueil garage parfait. A l’écoute et de bon conseil.

L'accueil existe mais non professionnel. Un homme, sans signe distinctif... Il nous a donné qqs informations...on avait l'impression de le torturer !!!

Accueil très sympathique, avec des personnes à votre écoute.

Accueil chaleureux et avisé de notre interlocutrice Sarah V à l'occasion de l'achat d'un véhicule d'occasion Nissan Leaf Business. Merci à Sarah pour sa gentillesse, sa bonne humeur, ses conseils, le suivi irréprochable de notre dossier et tout ce qu'elle à fait pour que la livraison de notre véhicule se passe au mieux alors que nous arrivions de loin. Merci également au personnel qui travaille avec elle et qui ont fait un travail au delà de nos espérances sur notre voiture d'occasion. Nous sommes ravis d'avoir rencontré Sarah et très satisfaits de son travail.

Efficaces et charmants

Super accueil et super service Merci

Connais pas

Nissan d’occasion achetée en novembre 2021. Je suis venu de Paris pour acheter une Nissan à Tours. Super accueil, la commerciale est venue me chercher à la gare. Merci à Sarah V. pour son professionnalisme, son empathie, un service client excellent contrairement à d’autres Nissan, Sainte Geneviève des bois pour ne pas le citer. Un service après-vente réactif qui ne manque pas de vous contacter pour vous tenir au courant de l’avancer de votre dossier, suite à une prise en charge de la garantie pour un voyant qui restait allumé. Merci à Sarah et à son collègue de l’atelier de Tours.

Bon garage. Bien accueilli et très bien conseillé

Commercial et service après vente super.

Révision annuelle très bien passée ; professionnalisme : ok ! Merci à la dame au téléphone pour son écoute et sa gentillesse...

Bonne

Professionnel

Très belle concession avec beaucoup de choix de véhicules neuf et d'occasion.

Bonne accueil toujours a l' écoute près des clients

Garage de qualité, service rapide

Nous sommes des fidèles NISSAN et tout le monde est ++++

Un service d'une très grande Qualité cordialement Dom.

Très bien comme à chaque visite Merci

2 ème passage pour mise à jours. Rien à dire, accueil super souriant, à l'écoute du client, intervention super rapide. Je recommande

Si vous aimez la marque 😀

Très satisfaite de ce garage , le personnel est charmant, serviable et très à l'écoute. Voiture de prêt pendant les réparations c'est tout simplement un plus merci !!

Bon accueil et réparation rapide sans RDV

J'y ai toujours fait entretenir mes véhicules. Grand sérieux et accueil très agréable.

Par contre les pièces sont très très chères.

Je suis allée chercher une clé que j'avais commandée car j'ai égaré mon double. Arrivée chez Nissan, je vais au sav pour demander ma clé, là on me dit qu'il faut attendre 1 heure pour la programmation, je n'avais pas été avertie donc c'est toujours désagréable. 1 heure après je me dirige vers le sav, là on me dit que la clé est programmée mais l'ancienne a été effacée. On me déleste de plus de 300€ et on me propose de revenir pour programmer une nouvelle clé. Je suis partie comme je suis venue, avec 1 seule clé et je n'ai plus qu'à y retourner. Merci le service 😡

Personnel très agréable et qui explique bien les choses. Je suis très contente de ce garage.

Vendeur qui vous annonce une carte grise payante pour un véhicule électrique, alors que c est gratuit....pas sérieux

Accueil parfait et très bonne équipe technique

Je suis en possession d'une NISSAN 370 Z. Suite au COVID, m'étant très peu servi de ce véhicule depuis mars, j'ai eu besoin d'une petite charge batterie et à ma grande surprise, j'ai vu apparaitre à l'issue au tableau de bord l'information capot ouvert, je n'ai jamais eu ce type de surprise sur mes nombreuses automobiles. Après recherche internet, il est avéré que le sujet de cette information résiduelle est connue sur 350 et 370. Je me suis donc rendu en concession pour demander à ce que soit effacé l'information. J'ai été ravi de l'accueil, qui m'a d'ailleurs de prime abord rappelé la qualité de service de la concession CHASSAY. Donc environ 15' pour l'effacement de ce défaut qui je le rappelle n'est pas lié à l'utilisation, mais à un bug intrinsèque lié à la conception du véhicule. Et à ma grande surprise, je suis facturé de 60€ (forfait valise de DIAG) !? Contrairement à chez CHASSAY qui l'aurait fait gracieusement, et m'aurait rendu le véhicule nettoyé !? J'aurais aimé pour un véhicule de ce prix et compte tenu du défaut inhérent à la 370 Z un geste commercial ! NISSAN FRANCE contacté sur le sujet me répond aimablement que je ne suis plus sous garantie :) Je n'ai pas l'habitude de laisser des avis, c'est trop facile de critiquer sur la toile, mais j'avais besoin d'amortir les 60€ qui pour un sexagénaire que je suis, représentent près de 400 francs !!

Tres bon accueil.

Bien reçu

Étant propriétaire d une nissan leaf, cette concession est catastrophique pour les clients VE. Mon expérience, je demande de charger ma voiture à 11h45 pour pouvoir rentrer chez moi, j appel les vendeurs ou personnes ateliers me disent de repasser à 14h assez marrant pour charger ma voiture car ils mettent un cadenas entre 12het 14h.je lui demande de le laissé ouvert ( on ne va pas lui voler la borne) Mais bon ce n est pas la premiere fois que cela m arrive. Déjà pour ma première révision, je suis partie la faire à Poitiers MADAME WARSEMMAN FAITE NOUS BOUGER TOUT CELA étant propriétaire d une Skoda superb je peux vous assurer que la c est du service haut de gamme cdt

Accueil chaleureux et de très bons conseils. Conseiller a l écoute et très agréable. Je recommande vivement. 👍👍

Rien à dire. Rendez-vous et diagnostic rapide.

Bien reçu et très pros

Très bonne efficacité et réactivité du service commercial.

Mauvais accueil et empathie 0 récupérer son véhicule crevé sans prise en charge c'est désastreux !

Accueil agréable

FABIEN DAVID tu es une petite crapule, un bon a rien de menteur , aucun scrupule pour entuber les gens !

Ayant acheté un véhicule d'occasion chez eux, d'une marque allemande, j'ai été en grande partie berné. Origine Allemagne cachée, pièces manquantes, organes de sécurité hors gabarit controle technique, historique de suivi douteux, bref, très mauvaise expérience qui est portée au niveau NISSAN FRANCE. Affaire en cours.

Attention attention suite une campagne de rappel pour des problèmes de gestion mon véhicule qui fonctionnait parfaitement est sortie en panne l est toujours 1 mois après.

Accueil, prix service, merci

Très déçu au niveau du commerciale pas très professionnel....qui ne tient pas ses engagements vis à vis du client....dommage j'avais vraiment envie d'acheter chez eux....jai trouvé mon bonheur ailleurs.....

Excellents professionnels, délai de prise en charge rapide. Personnel accueillant et disponibles. Vendeur disponible à l'écoute, second véhicule commandé. Je recommande.

Au top !

Pour une première visite je n’y remettrai pas les pieds , ayant repérés une occasion nous nous sommes rendus à la concession occasion de warsemann auto . Après avoir attendu 20 minutes pour qu’un vendeur daigne s’occuper de nous certainement sous prétexte que nous étions un jeune couple et indirectement des clients avec un portefeuille pas assez rempli ! Une fois écoutés, un vendeur nous a renvoyé à l’autre concession en prévenant soi disant ses collègues de notre arrivée afin de préparer le vehicule . Une fois la bas, une cliente est en train de faire une scène à l’un des vendeurs qui comme pour nous la renvoie chercher son véhicule dans l’autre concession alors qu’elle l’avait laisse dans cette concession ci cela a bien donné le ton de la visite . Difficile de trouver un vendeur prêt à nous recevoir et qui ne se cache pas dans un bureau. Ensuite le véhicule semblait introuvable . Nous avons de nouveau dû attendre 20 minutes pour voir le vendeur arriver sur les chapeaux de roues pas top pour le moteur mais visiblement ce n’est pas son problème . Nous l’avions visiblement dérangé et il semblait avoir mieux à faire que de nous répondre ne faisant que de pianoter et de regarder son téléphone et ne nous donnant uniquement les renseignements présents sur la fiche du véhicule , obligés de demander plusieurs fois le carnet d’entretien du véhicule pour qu’on nous l’apporte et nous a rembarré quand nous avons demandé une éventuelle extension de garantie sous prétexte que ces garanties ne sont pas interessantes 3 mois après le véhicule est toujours à vendre ! Il faut peut être penser à s’intéresser au service client dispensé par cette concession !

Vendeur accueillant et disponible A l'écoute des besoins des clients

Personnel à l'écoute et compétent. Panne trouvée rapidement

Déçu,déçu !! Suite a une panne qui a traîné sur plusieurs années, Après avoir laissé mon véhicule plusieurs jours, changer des pièces et un résultat toujours identique j’ai finis par emmener mon véhicule autre part pour qu’au final on m’annonce un simple encrassage de capteur !! Tous ce temps de perdu a passer ces journées en ce demandant elle va démarrer ou pas ??

Très bon accueil. Clients Nissan pour la deuxième fois. Nous reviendrons.

Bonne marque automobile vendeur professionnel toute une grande équipe, autos bien mises en avant pour bien choisir... Le 37

Accueil excellent réactivité concernant l entretien du véhicule et de très bons conseils sur les nouveautés de la marque.je recommande cette concession et j en suis fidèle depuis plus de 10 ans.. Merci À toute l équipe Nissan de chambray et en particulier à mon conseiller Mr David expérimenté et compétent. Christophe

Des professionnels très réactif , merci beaucoup !

2 fois que je passe vers 18h le samedi et c'est fermé alors que c'est ouvert Jusqu a 19h normalement....

Garage Nissan sympathique. Le personnel est agréable, aussi bien le commercial que l'atelier

Il bosse bien notre ami Frédéric et il vous propose des voitures fiables et performantes. 🚘🚗🚘

Un super accueil et des vendeurs a votre écoute

Bon accueil

Service acceuillant, sourire, professionnel.

Très satisfaite de mon achat. Agent commercial Mr David très sympathique et professionnel . Un grand merci.

Trés compteain

Très bon accueil et conseil

Rdv pour vidange pris à l heure prix sans surprise temps.de travail respecté Politesse des agents atelier Ras

Très accueillante

Bonjour j ai acheté un Nissan evalia avec une garantie d un an sur véhicule d occasion !au bout de 8 mois et demi mon régulateur et limiteur de vitesse ne fonctionne plus, j ai pris rendez-vous avec mon concessionnaire, après expertise de leur part ils me disent que c est les commandes du volant qui sont HS et que ma batterie est à moitié foutue...Résultat Ils me disent que la garantie ne fonctionne pas pous ces réparations!!!!du coup devis de 1000 euros juste pour Ça !!!!ATTENTION À L ESCROQUERIE ma batterie va très bien depuis 6 mois

Parfait

Très bon acceuil du vendeur, relation de confiance installée du coup affaire conclu ! Mais attention ce n'est pas le cas pour tous les vendeurs de la concession.

Jamais vu aussi irrespectueux de la clientèle. Ne demandez pas de réfléchir ou de vous expliquer les pannes. Bon que pour vendre mais après les clients sont que des merdes. Pour les réparations il faut aller à saumur, Angers ou Blois. Les mises à jour des GPS gratuite ne sont pas possible... et pour parler à un responsable, bon courage. Celui-ci est pire que les employés

J ai acheté mon véhicule d occasion dans ce garage vendeur (Cedric CLAUX) très professionnel et sympathique vous pouvez y aller en toute confiance. La voiture était très propre et préparée au delà de mes espérances. Gregory

Service après vente correct

acceuil pourri, pourtant venu pour acheter une auto en tant que pro... tant pis acheté ailleurs, c'est pas l'offre qui manque. Heureusement que les autres Warsemann ( audi WV .. ) ternissent moins le nom

Bon garage niveau réparation respect de la garantie . J ai acheté un Qashqai d occasion a 30 000 km de 2015 je les gardé 8 mois trop de problème sur le véhicule . Acheter 17 300 on m'a proposé 12 500 pour une reprise avec 8 mois de plus et a peine 10 000 km en plus . Je ne rachèterai pas cette marque un peu trop quinqaille pour moi .

Toujours attentionnés... Dommage que le commercial ne soit pas aussitôt sympa après l'achat qu'avant. Le sav rien à dire, à l'écoute

Locaux agréables, personnel aimable et compétent une concession à l'écoute du client. La négociation pour l'achat du véhicule s'est bien déroulée, les petits soucis mineurs apparus ont été réglé rapidement et efficacement par l'équipe du SAV. Depuis que du bonheur..

Super accueil, et ravi de la Nissan Micra !

FUYEZ la concession qui n’a qu’un seul but, revendre les voitures en minimisant les frais, ne respecte pas l’odr qui est établit lors de la commande, les voitures mal préparées, les niveaux ne sont pas faits et les commerciaux sont des menteurs...... je mets une étoile car il est impossible de mettre aucune !!!

Très beau produit, excellente fintion qualite des produits Très bon accueil du Représentant, de bon conseil , très disponible aux différentes questions A conseiller

Répond très bien pour tout les services pour votre voiture

Travail de pros. Attente dans le salon d'accueil ambiance paisible délai respecté

Compliqué de trouver un commercial. Longue attente sans un bonjour avant d'être prise en charge. Les commerciaux sont bien trop occupés à discuter entre eux. Et même avec un rdv fait au tel , personne pour nous accueillir le jour du rdv. Tellement peu accueillant que nous avons acheté notre véhicule neuf dans une autre concession Nissan. Mise à jour septembre 2020: Nous faisons notre entretien le temps de la garantie constructeur chez eux, mais à contre coeur. Aucun professionnalisme, oublie de mise à jour, 0 règle sanitaire suite à la Covid. Batterie déjà morte au bout de 2 ans alors que nous venons de faire l'entretien des 2 ans il y a seulement 3 semaines... Ils ne suivent pas les règles d'entretien et de plus, obligé de demander la preuve du changement de la batterie. Jusqu'au bout nous regrettons profondément cette concession et les personnes qui y bossent... Ou pas ! Si possible, passez votre route chez les voisins ou dans un autre Nissan !

Mauvais garage m’a vendu un qashqai avec des vis cachés a 18600€ et deux mois après ne prend pas les réparations en charge avec garantie de un ans en plus Je déconseille ce garage Et fabien david

Pro et courtois

Accueil rien à redire bien renseigné

Accueil et prestations au Top !!!

Révisions des 2 ans en un peu plus d'une heure. Parfait.

Déplorable. Personne pour vous dire bonjour. Même pas un regard. Déjà 2 déplacements chez eux et impossible d'avoir un vendeur pour un devis. 15 min d'attente a chaque passage pour rien au final. Lamentable

Travail très sérieux . Accueil souriant .

Très bons conseils pour l'acquisition d'un véhicule professionnel. Les conseillers sont vraiment dans un esprit de conseil des véhicules et d'optimisation de la partie financière. Agréablement surpris. Je conseille.

Bravo pour le professionalisme et la franchise. Je ferai mes révisions pendant mes vacances chez eux alors que j'habite à 500km.

Excellent accueil et prestations du service après-vente largement à la hauteur. Merci

Diag = 50e et veulent me prendre 400e pour régénérer mon fap au lieu de me dire de rouler pdt quelques km a 3500 tr/min ... nul

Concession toute neuve. Accès facile. Vaste espace manquant de chaleur en ce samedi matin. Mais le principal est bien les autos, et Nissan propose vraiment de beaux produits. À découvrir pour ceux qui ne connaissent pas encore. Bien.

Superbe

Excellent accueil et bien placé

Très bien, serviables et efficaces

3 ieme nissan Personnel toujours très accueillant N esite pas à venir

Nous avons été accueilli comme un chien dans un jeu de quille sous prétexte que nous avons pas acheté motre nissan à Chambray.

Je suis propriétaire d'un Nissan X Trail 2015.( Valeur +de 35 000€)Suite à un dysfonctionnement du système de lave glace le concessionnaire m'annonce que des rongeurs auraient mangé les tuyauteries(les tuyaux contiendraient du MAÏS???) ceci n'a pu se produire que lors d'un stationnement à l'extérieur car dans le garage j'ai disposé du raticide.Aucune garantie que cela ne se reproduise de la part de Nissan CT CYR. C'est la première fois depuis que j'ai des voitures que cela m'arrive (+de 50 ans). Je suis très déçu de la position Nissan.

Qualité de service déplorable