Nissan Strasbourg - LNG Grasser Concessionnaire Nissan

Les 3-4 premières années tout se passe bien. C'est après que ça se gâte... Pour info, j'ai toujours fait mes révisions à la concession, jusqu'à ce problème de démarrage. Je déclare en début d'année ce problème, le technicien me dit après la révision que les bougies de prechauffage on été contrôlé et qu'elles n'ont rien, merci au revoir. Il y a quelques semaines toujours ce problème persistant à mon niveau, je décide d'appeler la concession afin de prendre rdv, pas avant juin... Heureusement que nous sommes clients... Je me retourne vers une chaîne de garagiste, qui décide de contrôler les bougies de préchauffage (oh bah tiens donc) les bougies tordues, cramée, en fin de vie quoi. J'en conclus donc qu'on m'a pris pour un con à la dernière révision... Au prix que coûte la révision c'est le minimum. Vous ne me verrez plus et ma femme non plus. Pour vendre et faire des propositions de reprise foireuses il y a du monde par contre. Très déçu.

Je suis ravie de partager mon expérience positive chez la concession automobile Nissan. Je suis passée sans rendez-vous et j'ai été agréablement surprise par l'accueil professionnel et efficace de l'équipe de réception mécanique. L'intervention immédiate du chef d'atelier a été remarquable et à la hauteur de mes attentes. Je recommande vivement cet établissement. Merci pour le service de qualité!

Bonjour, Très satisfait de mon rdv avec Mr Mickaël Thuon pour l'achat de notre MG4.Vendeur très professionnel et à l'écoute du client , malgré certaines contraintes essaye de trouver une solution. Voiture livrée dans les délais , sans défauts , sans rayures et propre , forcément ce que l'on attends d'une voiture neuve. Concernant l'atelier , attelage remorque et montage des plaques d’immatriculations soigné. Pas déçu de mon achat dans cet établissement.

Merci Quentin pour le service !

Mes 2 étoiles font suite aux portes ouvertes. Les commerciaux étaient plus intéressés à discuter entre eux. Nous avions l'impression dedéranger. Le commercial n'a pas répondu à nos questions.

Très bonne expérience pour ma 1ère réparation sur ma MG4. Un problème de recharge en alternatif, tout a été fait dans le cadre de la garantie. Seul petit bémol, la pièce a dû être commandé avec un délai d'attente de 1 mois. Heureusement que je pouvais encore utiliser la voiture avec recharge en courant continu.

Accueil très cordial

Première révision de mon véhicule Infiniti Q50 sur ce site alsacien . Excellent accueil . Prestation correcte. Dommage que le véhicule de courtoisie soit payant. Sur Dijon on pouvait en bénéficier.

Accueil sympathique

Service après vente catastrophique. Client depuis plusieurs années forcé de constater que la fidélité n'est pas récompensée. Pas de suivi client, pas de réponse aux nombreux appels téléphoniques on vous promet de vous rappeler personne. Des estimations de réparations à la limite du légal sans avoir investiguer la réelle panne et jamais aucun geste commercial. Une ouverture à 8h à 8h30 toujours personne de disponible. 1 mois d'indisponibilité du vehicule sans retour. Récupéré mon véhicule capot ouvert et pièce mécanique en vrac compartiment moteur en plein milieu du parking. Il faut passer par la direction pour que quelqu'un vous réponde. Bref, pour vous vendre des véhicules neufs il y a de la présence pour faire de l apres vente... Je déconseille cet établissement qui a énormément baissé en qualité et en respect des clients. Première et dernière expérience Nissan. Dommage client perdu.

Merci a Mickaël pour son professionalisme, très sympathique et à notre ecoute pour l'achat d'une mg4. C'est une affaire qui roule !😁

Je conseille cette concession. Au top du top surtout grâce à Mickaël le conseiller commercial qui nous a parfaitement accompagné et tout expliqué. Très professionnel et à l'écoute du client et toujours disponible pour des renseignements complémentaires. Je recommande +++

Très sérieux. il traite très bien le client 👍

Belle concession

Un grand merci à Mickaël, échanges toujours très sympathiques, humains et professionnels. Je ne peux que recommander cette concession suite à mon expérience. Au plaisir de vous revoir.

Essai de la fameuse MG4 Luxury (électrique) !

Nous voilà Néo Electromobilistes ツ Merci à Mickaël THUON pour son efficacité, sa disponibilité et sa bonne humeur 👍

une équipe catastrophique ! vous parle mal , vous raccroche au nez quand vous voulez savoir ce qu'il en est de votre voiture, s'engage sur des choses non tenues. Quand vous vous permettez de faire une remarque car ils sont injoignables vous vous faites menacer! à fuir !!!!!

Un grand merci à Mickael, un vendeur à l'écoute, plein de bon conseil et surtout patient ! Il a su répondre à toutes nos interrogations. Accueil chaleureux lors de nos différentes visites. Un grand merci.

Nissan est bonne marque de voiture, par contre je fais l'entretien de ma Nissan Note chez un garage d'une autre marque car les prix sont bien moins chers. C'est bien dommage de devoir aller chez les concurrents simplement parce que pour ce garage Nissan c'est le profit qui importe. Faire des prix plus justes apporterai plus de satisfaction clients, pensez-y.

Très satisfait de mon rdv avec Mr Mickaël Thuon pour l'achat de mon future véhicule, vendeur très professionnel et à l'écoute du client.

Accueil sur rendez-vous chaleureux Bravo Philippe

Nous avons mis notre véhicule en réparation chez Nissan et conscient des problèmes d'acheminement des pièces, cette réparation a duré un peu de temps. Nous avons récupéré notre vehicule mais une erreur de diagnostic avait engendré, à tort, un changement d alternateur. Monsieur Huber, directeur du site a pris une décision tout à son honneur en me remboursant l'alternateur et les frais de pose Merci

Ça fait plus d’an que j’ai acheté ma LEAF D’occasion dans cette concession, en étant de région parisienne de là commende à la livraison tout a été fait à distance je remercie ALEXIS pour sont aide et compréhension. Plus d’un an avec la voiture que du bonheur. 🤝

Déçu par le conseiller commercial qui après avoir vendu la voiture à fait le mort. Gros problème de communication et des informations fausses. 1 an avant d'avoir le carnet d'entretien et la notice de la voiture après plusieurs relances auxquelles, il n'a jamais répondu.

Nous avons déposé notre voiture pour des réparations de carrosserie. Quelle belle surprise. Accueil très chaleureux. Échanges téléphoniques très sympathiques, merci Monsieur Weber. Réparations de pro! Nous ne pouvons que conseiller ce garage.

En effet suite à un échange avec le responsable de l'atelier ce dernier a fait un geste commercial appréciable pour réparer ce qui a été un raté de son personnel technique. J'ai apprécié et considère l'incident comme clos.

Très bonne concession très professionnelle a conseillé

Remerciement à Mr Menu pour son accueil, et ses explications concernant la location du véhicule. Très bon échange. Livraison de la voiture effectuée dans de bonnes conditions.

Un grand merci à Clémence qui a été d'une réactivité sans faille quand à ma situation. Je suis hyper satisfait du service et de mon nouveau qashqai. Qui d'ailleurs en passant, me coûte 400€/mois de moins qu'un véhicule au même prix chez Peugeot en LLD. Le prix, le service, l'humain et le produit. Tout y est.

Concession d'une extreme amabilité, le personnel est à l'ecoute de son client, ce qui est rare chez la concurrence... 2 nissan achetées en 2022, leurs produits sont conforme à nos souhaits et apparemment fiable jusqu'ici puisque j'ai effectué quasi 20000km depuis octobre sans réel probleme.. Un petit soucis rencontré sur mon poste, mais après 2 rdv, ce dernier semble resolut. Merci à l'équipe.

Si on me demandez le garage parfait ? Je répondrais sans hésitez nissan du groupe Grasser Accueil chaleureuse , et bon café Quel plaisir de déposez sa voiture en sachant qu’elle est entre de bonne mains de mécano expérimenté dans leur domaine et en étant reçu par des réceptionnistes exceptionnels. Merci de votre professionnalisme et à bientôt 👍

Si vous êtes à la recherche d'un véhicule électrique il faut y aller et tester prix qualité incontournable

Une accueil très chaleureuse . Je vous recommande nissan Strasbourg

Le personnel est top: très chaleureux, de bons conseils et surtout avec le sourire. Philippe a pu répondre à toutes mes questions. La nouvelles Nissan qashqai e-power est géniale que ce soit pour la conduite ou les options. Lors de la réception du véhicule, le vendeur à pris le temps de tout m'expliquer

Garage au top est prix correct personnel accueillant je reviendrai ss problèmes encore merci à jeremy Maechl... pour les conseils sur le vl

Prise en charge et rendu impeccables de ma voiture : du très bon travail de carrosserie ! Merci.

Nous n'avons jamais eu de problème chez Nissan Strasbourg. L'ensemble du personnel est à l'écoute et d'une amabilité rare de nos jours. Merci à toute l'équipe.

un grand merci a Samantha Hassler pour son devouement amabilité et professionalisme des personnes comme cela de plus en plus rare

Satisfait Félicitations à JULIEN TROUTAUT pour son accueil et son grand professionnalisme Il faudra que je retourne pour 2 petits détails qui me chagrinent : réglage caméra de recul et vérins du hayon Ar

J’ai été très satisfait de l’accompagnement et des conseils de Monsieur Julien Troutaud

Ponctualité très bon service. Très bon accueil. Professionnalisme. La voiture lavée apres revision serait un petit plus.

Très à l écoute, personnel très sympathique Organise tout vous envoie par mail devis et facture Je recommande

Équipe de vente très professionnelle. Bon accueil et conseils

La note maximale n'est pas usurpée : c'est un sans faute. L'accueil est excellent, le diagnostic par le chef d'atelier de mon problème mécanique expliqué et justifié, la réparation rapide et le prix raisonnable. Arrivé depuis peu en Alsace, c'est très rassurant pour moi qui sais maintenant où je pourrai réaliser l'entretien de ma voiture.

Je recommande vivement cette concession. Très bon accueil, véhicule d'occasion remis avec une propreté irréprochable. Alexis Fritsch, conseiller commercial, a fait preuve de professionnalisme. Ce dernier a été particulièrement réactif tout en étant attentif à mes critères ainsi qu'à mes diverses interrogations. Merci encore à lui.

Accueil au top, personnel très aimable et accueillant, achat d'un véhicule que je ne regrette pas! Julien est un excellent vendeur à l'écoute du client et humain, disponible et très réactif!!! Au plaisir de vous revoir pour la prochaine acquisition!

Prestation d'entretien réalisée rapidement, dans le délai imparti et accueil convivial dans la concession

M. WIPF Philippe est le meilleur commercial de voiture qu'il m'ait été donné de rencontré et j'ai 58 ans. Très accueillant, sympathique et professionnel en tout point de la commande à la livraison.

Agréable l'accueil. Conseillers de vente professionnels et très bien renseignés. Ambiance très agréable. Je recommande

Achat d´un camion primastar neuf. Toujours à l'écoute jusqu'à livraison du véhicule. Après ils sont absents. Que des problèmes avec le camion dont les freins, aucun soutient de leur part qui se ca he derrière nissan france. Une honte de la part d´une telle concession.

Parking submergé de voitures dans tous les sens et les mécanos qui ne veulent pas bouger pour libérer le passage. Jamais vu ça dans un garage. Une vente de perdue !!!

Client de l'établissement depuis 7 ans, je reste entièrement satisfait des prestations rendues par le garage NIssan de Souffelweyersheim. Accueil cordial et professionnel, prestations et temps d'attente en conformité avec le devis.

Accueil rapide et professionnel. Véhicule de courtoisie disponible. Intervention rapide et récupération de mon véhicule dans un délai raisonnable

Personnel extrêmement arrangeant et toujours aussi aimable et souriant. Toujours un plaisir de nous y rendre.

Je suis très satisfaite du garage Nissan Grasser Par contre je vous signale que c'est moi qui aie contacté Nissan France pour une remise concernant les pièces défectueuses d'ailleurs très contente de cette prise en charge

Très bon accueil . De bons conseils, à l'écoute du client pour lui trouver la voiture idéale et les options désirées. Merci à vous tous

je conseil ce garage pour son amabilité, son sérieux et la prise en charge de mon véhicule. dans un delai tres court.si je change de véhicule je choisisrais à nouveau ce garage.

Très bon accueil, prestation rapide (changement de pneus et équilibrage), prêt d’un véhicule. Très contente

Tres bon garage bon accueil, bon conseil. Passer le contrôle technique 1 semaine apres révisons eux meme on trouvé que le véhicule est bien entretenu, donc nissan LNG un garage de confiances. Seul bémol je ne mais pas 5 car le prix et un peu élevé. Véhicule en panne suite à un problème électrique survenue en vacance voiture prise en recherche de panne par Nissan. Merci! ce garage je peu que le recommander !!! problème résolu et pris en charge. Merci pour l accueil l’écoute et le prêt de Véhicule.

Service top, rapide, souple, réactif et super efficace. Les pièces ont été recues en 48 hres et le rendez vous en atelier fixé rapidement à ma convenance. Bravo et Merci à Grasser LNG Nissan et son équipe souriante. Jocelyn Poux et son Infiniti FX30

Top du début à la fin. Hôtesse d’accueil souriante, vendeur disponible et répondant aux besoins. Passant une fois à l’atelier mécanique, les réceptionnaires sont à l’écoute, compréhensifs et rassurent. Encore merci ! Je recommande cette concession !

Nous venons d'acheter une C4 Spacetourer d'occasion (2020). L'accueil et l'accompagnement ont été très agréables et efficaces. Le commercial était à l'écoute et a parfaitement répondu à nos demandes

Très belle expérience en stage dans cette concession, une équipe très soudée qui va de l'avant et toujours à l'écoute des clients. Mention spéciale aux vendeurs occasions ( Alexis Fritsch t'es le boss). Au plaisir, Victor

Personnel très sympa et très pro. Mon véhicule m’a été rendu nickel (alors qu’il ne l’était pas à son arrivée😏) !

Ils on effectués la vidange de la boîte automatique. Le montant de la facture identique au devis initial. Ils m'ont prêté un véhicule de courtoisie, même modèle que la voiture mais très récent. Personnel agréable et professionnel.

Je ne suis jamais déçu, j'ai toujours à faire aux mêmes personnes ( Mme Zimmerman) Un accueil toujours irréprochable et souriant. Véhicule de courtoisies et Ma voiture nettoyer à l’intérieur et à l’extérieur.

Merci a Monsieur A.F pour l'achat de mon 5008. Véhicule conforme à la description. Personne à l'écoute et disponible tous au long du processus d'achat. Je recommande.

Très bon accueil et excellent service client! Je devais faire changer une ampoule, service rapide et professionnel. Merci

5 étoiles sans hésiter. Concession démarchée pour un véhicule d'occasion. Le vendeur Mr A. F professionnel, agréable, à l'écoute sans être intrusif. Cela change des vendeurs désintéressés ou trop mielleux. Même si l'achat du véhicule repéré n'a pas été concluant, je reviendrais sans hésiter dans cette concession pour un véhicule qui correspondra d'avantage à ma recherche. Merci pour l'essai et le temps accordé.

Nous sommes les heureux propriétaires d'une MG MARVEL R achetée à la concession Grasser à Souffelweyersheim. Nous habitons à plus de 200 km et malgré cela, nous n' avons rencontré aucun problème. La présentation du véhicule, l'organisation des papiers, la reprise de notre voiture, tout a été fait à distance et a parfaitement fonctionné. Nous tenons à remercier Mr Aurélien Menu pour son expertise dans tous les domaines. Aucune de nos questions n' est restée sans réponse. Il était toujours à notre écoute et sa sympathie a été fortement appréciée. La voiture est une vrais merveille et répond totalement à notre attente. Merci au groupe Grasser pour la reprise de notre Sharan et pour la belle surprise d'avoir reçu une MG avec que 14km. Nous vous souhaitons une très bonne continuation et sommes très heureux d'avoir découvert votre superbe concession. André Liégard

Garage qui sait accueillir ses clients, les conseiller et les guider pour un achat véhicule.Mon conseiller commercial a été parfait de mon arrivée jusqu'à la prise en compte de mon véhicule.Bravo a ce garage et à l'accueil de son personnel.

Accueil très chaleureux, véhicule de prêt et supers prestations avec une petite ristourne surprise. Je recommande et je reviendrai 👍

Je tiens à remercier vivement Mr FRITSCH Alexis de sa patience avec moi, et du service de qualité qui m'avait fourni lors de nos échanges téléphoniques. tout ce que vous avez fait était de très bonne qualité. Déposer mon

Super contente de mon achat. Grand merci à madame Lutz qui nous a suivis de A à Z ;)

Très bon accueil; Rdv pris à l'heure; Devis annoncé correspond à la facture payée. Réparation soignée

Concession de voleur. Je suis venue pour un problème de programmation de clé à 50 euros. Le chauve m’a fait un devis pour un nouveau neiman à 700euros alors qu’il n’était pas certain que ce soit le vrai problème. Aucun sérieux. Malhonnêteté. Arnaque ! N’allait surtout pas régler vos soucis de nissan chez eux !

Très bon garage très sérieux a l écoute.Bon accueil,vendeur sympa, après vente super.

Je remercie Mme Lutz pour l accueil et son professionnalisme. Le véhicule est comme nous l avons souhaité,un réel plaisir de conduite. Comme c est mon premier achat chez Nissan , j attends de voir la suite .

Super accueil , Mr Troutaud est très professionnel je recommande ce commercial ! Un grand merci à lui

Un nouveau contact qui renforce, si nécessaire, ma confiance et fidélité à ce garage. Bravo !

Je ne suis jamais déçu, j'ai toujours à faire aux mêmes personnes et c'est pour moi un bonheur. Un accueil toujours irréprochable et souriant avec proposition de café. Un réceptionniste au top du top 👌 prend son temps pour toujours bien expliquer le pourquoi du comment. Encore merci et bravo

L'accueil s'est amélioré. Les service après-vente est toujours aussi efficace, même si une de mes demandes n'a pas été réalisée. Gros bémol : Je fais ma révision une fois par an, toujours en hiver et a chaque fois on ne peut laver ma voiture..., même si dehors il ne gèle pas. La concession pourrait alors offrir un jeton de lavage (qui restent opérationnels même en hiver !)

Intéressés par une nouvelle voiture et n'ayant pas de modèle spécifique en tête, nous avons essayer le Ehs de la marque MG.Quelle surprise au niveau de la qualité de l'accueil et des modèles exposés. En ce qui concerne le modèle essayé , quelle étonnement. La voiture est exceptionnelle. Impossible de trouver aussi bien à ce prix là On peut se demander à quel point les constructeurs européens se fichent pas un peu de nous. Concession à recommander. Merci à Aurelien notre interlocuteur.

Concessionnaire au top Accueil chaleureux et la conseillère rien à en dire à part une chose qu’elle est vraiment phénoménale Elle est au top Je parle bien de Mme Lutz Solene Je ne changerais pas pour tout l’or du monde Je suis nissan car jamais déçue et restera nissan Mme Lain

Merci à la personne responsable du SAV de m'avoir répondu par téléphone concernant la référence d'une pièce détachée pour mon Murano de 2006. Très professionnel.

Je viens d'acheter un véhicule d'occasion dans cette concession. Je repart heureux de toutes les prestations. Mention spéciale pour le vendeur VO Julien Troutaud qui a été parfait du début à la fin (c'est assez rare pour être souligner) merci beaucoup julien

Magnifique concession. Très très bon accueil, véhicule remis aux clients avec une propreté irréprochable pour un achat d'occasion. Conseiller commercial, M. Julien TROUTTAUD d'une efficacité remarquable pour la constitution du dossier, très sympathique et surtout très professionnel. Merci encore à lui.

Je recommande cette concession et plus précisément Daniel Braun, un homme authentique un vrai professionnel, très efficace, avec une approche et un rapport très humain en qui, on peut avoir toute confiance !!!

Je sors tout juste de la concession pour la révision des 2 ans de ma voiture. Un travail très professionnel de la part de l’établissement, les mécanos sont très agréables et serviables . Que dire de la demoiselle aux beaux yeux bleus du comptoir de l’entretien qui est extrêmement sympathique et compétente. L’accueil vous propose un café pour patienter , vraiment bluffé par le professionnalisme de toutes les personnes croisées. Je recommande chaudement

Accueil très sympathique! Personne T Souriate, et se voulant rassurante.. Délai de réparation correct seul bémol à la réception du véhicule toutes les indications en anglais et ouverture de fenêtre non réinitialiser dommage... mais, ceci dit , une nette amélioration du service d y il y a quelques années...

Accueil et conseil au top. je recommande vraiment cette concession. 2 eme Nissan et nous sommes ravi de notre nouveau qashqai!

Très bon accueil, les prix des véhicules sont corrects et le choix est conséquent. Pour l'achat d'une occasion, vous essayez le véhicule sur route avec le vendeur qui vous explique le fonctionnement et les subtilités du modèle sans compromis, c'est appréciable. le jour de réception du véhicule, vous avec droit à un nouveau cheek-up complet du véhicule, parfait avant de prendre la route.

Nous venons d'acheter un Qashqai, et le vendeur M.Thomas Stoltz a été exceptionnel, à notre écoute et a tenu tous les engagements promis, d une gentillesse incomparable, sans lui nous n aurions peut être pas acheté la voiture, je recommande très fortement le garage Grasser ! Un grand merci M Thomas Stoltz qui nous a accompagné du début jusqu'à la remise des clés .

Fidèle à Nissan depuis plusieurs années déjà. Notre commercial Philippe Wipf est très sincèrement une personne très humaine. Il est très l écoute du client,très professionnel, aucunement il force la vente. Bravo Philippe et encore merci à vous. Je le recommande à 100%.

Nous avons acheté le nouveau Juke dans cette très belle concession et c'est M. Philippe Wipf qui a été notre interlocuteur de la prise de contact jusqu'à la remise des clés. Nous le remercions vivement pour sa disponibilité, sa compétence, son professionnalisme et sa grande amabilité. Il a été à notre écoute et nous a très bien conseillé. Nous sommes ravis de notre achat. Nous recommandons vivement cette concession, autant pour la qualité Nissan et la finition de leurs modèles que pour leur équipe efficace, souriante et professionnelle. Un grand merci

Accueil assez insistant alors que nous passions simplement voir un véhicule de nous même. Commercial qui ne laisse aucun espace au client, le débit et le jargon en dit long sur l intérêt à vendre et vendre uniquement vite sans prise en considération du client lui même.

Aucune place pour se garer, pas de place pour personnes à mobilité réduite. Ma voiture a été entretenue par ce garage avec le forfait révision et le filtre d'habitacle, le filtre à air... n'a jamais été changé. C'est pas parce qu'elle roule peu qu'il ne faut rien faire ou alors ne pas proposer le forfait entretien à l'achat. La batterie a gonflé et est HS et pas de geste commercial sous prétexte qu'elle n'est plus sous garantie !

Le véhicule correspond parfaitement à mes besoins et le commercial, serviable et sympathique, a été très professionnel.

De retour dans la concession NISSAN Strasbourg pour un véhicule d'occasion, et toujours satisfait concernant ce nouvel achat. Accueil très agréable et professionnel, et véhicule livré dans les temps, dans un état impeccable, bravo !

Reçu ce jour Nissan micra ! Toujours aussi satisfait du service qualité relationnel et des prestations. Avec un chargé de clientèle à l'écoute. Je recommande vivement.

Propriétaire d'une Nissan, je finis toujours par y passer... Bon c'est vrai, le concessionnaire, à part quand on veut s'offrir une nouvelle voiture, on n'aime pas trop y passer... C'est souvent signe de facture qu'on aurait préféré éviter. Les tarifs sont... Comme chez tous les concessionnaires. On trouve souvent moins cher ailleurs, mais parfois sans le même service. Et quand c'est pour une operation qui nécessité de préférence un passage en concession, ça peut faire mal au porte monaie. Mais bien souventv les tarifs dependent plus du constructeur que du garage. Côté service, justement, je n'ai jamais eu à me plaindre. Voiture de prêt gratuite à chaque fois que j'en ai eu besoin, café offert dès qu'il y avait un peu d'attente, solution arrangeante quand il faut avancer les frais d'une intervention avant prise en charge par l'assurance... Côté personnel, les mécanos connaissent mieux les véhicules de la marque qu'un garagiste multimarque ou que dans un centre auto. Le reste du personnel, notamment à l'accueil ou au magasin sont plutôt sympathiques, il y en aura toujours l'un ou l'autre qui viendra un peu gâcher la relation avec le client, mais en général, tout se passe plutôt bien.

Personnel convivial attentif aux demandes du client Respect du délai de restitution du véhicule donné en cas d’intervention sur le véhicule Je recommande ce garage

service 5 étoiles , dès que vous arrivez vous êtes pris en charge afin de vous accompagner pendant votre visite. personnel est courtois, serviable et très professionnel

Concession visitée à l'occasion d'un achat de véhicule d'occasion. Nous avons été bien accueilli et bien conseillé par Aurélien qui nous a proposé un Qashqai qui correspondait à nos attentes et nous l'a rapidement mis à disposition. Il a été très disponible pour la vente et nous sommes ravis de notre achat !

Retour d'un véhicule en fin de LOA ce jour, personnel serviable et même sans reprise d'un véhicule dans le reseau, contrairement a Renault Ilkirch, ont ne vous demande pas un bras et un rein en fin de leasing, une concession a recommander si vous voulez changer de voiture.

Très satisfaite de mon achat : Nissan LEAF électrique. Un merci particulier à Jérémy PICARD pour son professionnalisme et sa courtoisie.

1ère achat d'une Nissan et sûrement pas le dernier. Très content du service et de l'accueil. Merci à Philippe pour sa gentillesse et son professionnalisme !!! Un vrai bonheur de rouler en Qashqai !!!

Mme LUTZ est une personne qui déborde d’énergie positive, professionnelle qui maîtrise son travail avec une passion rare , compréhensive ,disponible et tellement serviable Si vous voulez garder ce plaisir d’avoir une nouvelle voiture sans les inconvénients de la paperasse administrative C’est la bonne personne ....

Merci à Solène Lutz pour son accueil, son professionnalisme et sa disponibilité pour l’achat d’un Nissan Leaf. Superbe voiture. Concession très propre et agréable. A recommander fortement

Accueil et service clientèle irréprochable. Vendeur très réactif et disponible. Un grand merci à Monsieur Troutaud.

Du sérieux, un accueil de qualité, une concession à recommander sans hésiter. Le client est pris en compte dans sa globalité, avec un suivi de qualité. Un grand merci à M Picard, pour son efficacité, son professionnalisme et ses conseils. Au plaisir de vous retrouver!

Nous venons avec mon conjoint de faire l'acquisition d'un qashqai et nous en sommes plus que ravi. Nous avons été accueillies par Mr Picard Jérémy, un vendeur comme nous en avons jamais vu. Il a su nous trouver la voiture que nous voulions et même au-delà de nos espérances. Mr Picard et une personne très professionnelle et passionnée, comment ne pas lui faire confiance? Nous garderons une très bonne expérience et n'hésiterons pas à le recommander. Encore une fois un très grand merci. Mme Huck et Mr Wornanu.

Excellent accueil avec M Trouteau qui nous présente le véhicule en prenant le temps sans stress alors que dans la concession il y avait foule

je suis très satisfait de l'achat de mon nouveau Juke.Ce samedi 13 février, et remercie tout particulièrement la vendeuse madame Lutz pour son professionnalisme. Et je recommande vivement ce garage pour tout achat d'un véhicule neuf. Sébastien H

Bonjour, Je regrette vraiment l'achat d'un véhicule d'occasion dans ce garage, une micra tekna de 2018 qui est malheureusement l'une des seules dans le lot sans Android auto. Pourtant ma demande était claire, je souhaitais un véhicule connecté... J'attends une réponse depuis quasiment 2 mois maintenant, mais visiblement ma question paraît compliquée. J'ai appelé trois fois le standard également pour fixer le rdv de ma première révision, on doit à chaque fois me rappeler, mais pas de nouvelles... Au dire du commercial vous avez vraiment pas de chance, rappellez le standard demain et si ça marche pas rappelez moi... Euh j'ai juste un métier également et je ne peux pas rester la journée au téléphone pour résoudre des questions aussi simples ... Très honnêtement, je ne recommande vraiment pas ce garage et je regrette vraiment mon achat.

Merci à Mme. Solène Lutz pour son accueil, ses conseils, son professionnalisme pour l’achat d’un Juke Enigma. Superbe voiture. Concession très propre, agréable. Personnel souriant et à l’écoute du client. A recommander fortement

Super accueil, très à l'écoute de nos besoins. Mr Picard Jeremy nous a donné de bons conseils par rapport au choix du véhicule. Il nous a mis en confiance. Un grand merci.

Belle équipe et bel accueil comme c'est malheureusement rare en moment. Les clients sont traités en tant que tels! Un merci particulier à Jeremy Picard pour sa grande disponibilité et son sourire malgré le masque! :😀 ainsi qu'à l'hôtesse d'accueil Malika. Au plaisir de vous revoir. Au

petite visite imprévu chez nissan fin décembre, nous avions fais un tour chez bmw avec mon conjoint car nous recherchions un bmw X1 depuis environ 6mois, puis nos regard se sont pauser sur le beau nissan quashqai. Mme Lutz Solène, commerciale Nissan, très accueillante et sympathique nous a proposer de revenir pour effectuer un essai ce que nous avons fais ce 9janvier dernier. Elle nous a mise à l'aise pendant l'essai et nous à vraiment tout bien expliquer sur le véhicule ce qui nous a convaincu d'acheter! Nous étions parti pour acheter une occasion et encore une fois Solène nous a fais rêver en nous proposant une super affaire, nous sommes reparti ce 23 janvier avec un nissan quashqai tekna + neuf !!! Un vrai bijou, nous sommes dingue de notre voiture et nous remercions encore beaucoup Solène pour son travail plus que parfait, n'hésitez pas à vous diriger vers elle si vous recherchez un vehicule elle est à l'écoute, super professionnelle, et elle aime son métier, cela a rendu nos échanges vraiment agréable. Merci à vous Solène et une belle continuation !

Entièrement satisfait des réparations réalisées sur mon véhicule ! Le travail (irréprochable) à été effectué en temps et en heure. Rendez-vous rapide, équipe accueillante, dynamique et très à l’écoute. Intervention de qualité. De plus le véhicule m’a été restitué propre et lavé Je recommande vivement.

Pour notre 5ème achat nous avons eu un accueil toujours très chaleureux et compétent pour nous conseiller par M. Mickael Cantot et sa collaboratrice Mme Solène Lutz. Leur professionnalisme sur les plans technique et commercial nous ont toujours donné pleine satisfaction. Merci beaucoup à eux et au groupe LNG Strasbourg.

Nous venons d'acheter une C3 Aircross d'occasion et nous avons été très bien conseillés même si ce n'était pas un véhicule de la marque Nissan. Merci Jérémie pour votre accueil, votre professionnalisme et votre gentillesse.

J ai eu un bon accueil. Le seul problème c est qu une batterie qui devait tenir entre 2 et 5 ans, m a lâché au bout de 1an et demi. J ai eu une remise par l employé. C est déjà ça 🤷‍♀️ Avec le COVID il faut vraiment relativiser

Vendeur professionnel du premier rendez-vous jusqu'à l'achat. Merci Thomas pour votre accompagnement dans cette démarche d'acquisition d'un véhicule neuf. Je ne parlerai pas des autres concessions visités précédemment qui n'ont pas permis d'atteindre ce niveau de confiance dans cette acquisition. Merci Thomas merci Nissan

Je voulais remercier Monsieur Picard, pour son professionnalism, ainsi que sa gentillesse. J'ai commandé un véhicule quasquai Tekna à distance pour la raison que je résident à Toulouse. Je suis très satisfaite de mon achat .

Il n’y a qu’une seule chance de faire une bonne impression et cette équipe a su la saisir! Sans avoir l’intention de craquer pour une Nissan, nous avons poussé les portes de ce concessionnaire...et nous en sommes ressortis avec une voiture! Merci pour le superbe accueil de Mr Picard: empathie, humour, sympathie...bravo! Merci pour le professionnalisme de Solen qui a montré une belle motivation et une belle présence jusqu’au bout! Merci au garagiste qui nous a fait découvrir la voiture par un essai très agréable (malgré la défaite du Portugal contre la France 😉) Et, nous sommes hyper satisfaits et agréablement surpris par notre nouvelle voiture! Nissan: j’adhère!

Nous avons fait le déplacement de Metz pour l’achat d’un Nissan Juke. Nous avons reçu un accueil très cordial et très pro ! Ça change face à certaines marques qui se croient les rois du monde. Un grand Merci a Jeremy Picard qui a eu la gentillesse de venir nous chercher à la gare de Strasbourg et bravo pour son professionnalisme.

Concessionnaire compétent, à l'écoute, professionnel. J'apprécie aussi la mise à disposition d'un véhicule de courtoisie pendant les travaux. Je recommande LNG Grasser. Ils vous font aimer votre Nissan.

Impossible à joindre un samedi, lors d'un appel à 14H30 ; le répondeur indique que l'accueil téléphonique est joignable de 9H à 12H et de 14H à 18H puis la communication coupe. Plusieurs essais effectués ...

Accueillir un client avec du tutoiement et prendre le client pour un moins que rien et le prendre de haut est une façon très minable vis à vis de la marque nissan. Grossir la facture sans prendre en compte l’avis du client. La personne qui m’a reçu devrait changer de taf et revoir sans vocabulaire. Je donne une étoile pour l’accueil sympathique d’une demoiselle et le lavage de mon véhicule.

Accueil très chaleureux, Les explications sont claires au niveau des véhicules. La commerciale étais très professionnelle et sympathique. La voiture étais conforme à nos attentes et au top. Je recommande fortement.

Première visite dans ce garage /concession et très satisfait de l'accueil. La prestation (une révision pour les 2 ans du véhicule) à été fait dans les temps et dans le respect du devis réalisé lors de la dépose. Équipe serviable et à l'écoute. En plus le véhicule de prêt est prévu dans le forfait. Un plus bien apprécié.

Cela fait maintenant 1 semaine que l'on a acheté une voiture d'occasion chez eux et nous en sommes ravi ! Nous tenons à remercier plus particulièrement M.Picard pour son professionnalisme, son écoute et sa disponibilité. A bientôt chez vous !

Je suis dessus de ce garage. Le prix est exorbitant. 1430 euros pour l entretien des 90000 km de mon infinity qx70S, y compris, le nettoyage des plaquettes de frein et le changement des essuies glaces avant. A ce prix là, même pas un petit coup d aspirateur... De plus, le sourire et l accueil n est pas une obligation chez eux...

J'ai été suivi par Solène Lutz qui a su parfaitement me conseiller et répondre à mes attentes! D'un point de vue plus général, l'accueil a été très agréable, tout en respectant les mesures sanitaires. Merci à toute l'équipe

Merci ! Mr.PICARD pour votre professionnalisme, nous étions à la recherche d’un véhicule et vous avez répondu efficacement à nos attentes. Nous avons découvert une équipe et une ambiance très sympathique dans cette concession, je recommande 👍

Un grand merci à Monsieur Picard pour sa disponibilité, de bons conseils et de vraies garanties. Achat coup de coeur et sans mauvaises surprises grâce à un vrai professionnel!

Je viens d'acheter mon nissan Qashqai d'occasion dans cette concession et je dois dire que j'ai été très satisfaite de l'accueil ainsi que de l'achat, du début à la fin. Geste commercial, préparation de la voiture rapide car je devais déménager, envoi de la carte grise, changement des plaques, explications des options de la voiture lors de la remise des clés.. Et j'en passe, pleins de petites attentions qui donnent envie de revenir chez Nissan. J'ai d'abord été accueillie par Jérémy Picard et ensuite la vente s'est faite avec Julien Troutaud 👍🏻 Le mécanicien qui a préparé ma voiture et qui a changé mes plaques a été très sympathique également et m'a demandé si j'avais besoin à nouveau d'explications! Gestes et paroles peut-être anodines pour certains, mais très appréciables pour des clients comme moi, ne changez rien surtout, car cela devient rare dans le commerce 👍🏻 Je recommande à 100 %

Notre 2ème jour avec une nouvelle Nissan Juke. Nous sommes très satisfaits de notre choix et notre expérience chez Nissan Souffelwersheim. C'est notre 4ème Nissan que nous possédons de ce garage. Excellent accueil, professionnels compétents et à l'écoute du client. Grand merci à toute l'équipe de vente de Mickaël Cantot.

Travaux réalisés : Visite des 4 ans et présentation au Contrôle Technique dans la journée. Prestation très satisfaisante. Personnel aimable et professionnel à l'accueil. Prêt d'un véhicule pour la journée à titre gracieux. Un peu long à la prise en charge et lors de la restitution du véhicule...mais cela reste très acceptable. Se confirme être une bonne adresse ... NB : Vous vous appuyez sur cet avis pour vous faire une idée bonne ou mauvaise... réagissez et encouragez avec un like... «👍».

Il ya plus de choix de voitures, bon accueil,

Bravo pour l’accueil en général. Merci à Jéremy pour son professionnalisme et sa gentillesse. Ce n'est pas toujours le cas dans d'autres concessions, malheureusement.

Lieu agréable et chaleureux avec des professionnels à l'image du lieu. Un coin pour enfants. Un acceuil sympathique dès l'entrée. Très loin de certains concessionnaires un peu froid et impersonnel. Au top...

( edit du 31 juillet 2020) je descends à une seule étoile, voilà 2 jours que l'on doit me rappeler sans nouvelles, véhicule mis en sav il y a 2 semaines, seulement 1/5 des problèmes résolus et plus de nouvelles des responsables.... bravo, dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoiles Accueil très moyen, mais alors pour les joindre au téléphone... C'est long très long, et les services assez moyens

Premier achat d’une voiture chez nissan à Souffelweyersheim (micra d’occasion) et pas du tout déçue, très bon accueil et un service de qualité. Un grand merci à Jeremy picard, vendeur très professionnel et à l’écoute du client.

Nous sommes très satisfaits de notre expérience chez Nissan à Souffelweyersheim. La prise en charge a été complète, de la commande à la livraison du véhicule. Un grand merci à Mr WIPF, vendeur véhicule neuf, pour son professionnalisme et son écoute. Nous recommandons à 100%.

Heureux possesseurs depuis 2 jours d'un Nissan Quashqai d'occasion, nous sommes ravis de notre achat. Merci à toute l'équipe pour l'accueil, et tout particulièrement à monsieur Jeremy Picard, très professionnel dans sa démarche, toujours à notre écoute, cernant parfaitement nos besoins et suscitant l'envie d'en savoir plus. C'est un excellent vendeur, éminemment courtois et disponible. Merci à lui !

Ayant connu beaucoup de mauvaises aventures avec les garages, c'est bien la première fois que je suis aussi bien reçu. Suite à un problème sur mon véhicule, j'ai pu avoir un rdv rapidement et ils se sont chargés de tout avec soin et efficacité. Avec la garantie, j'ai rien dû avancer, tout était pris en charge, y compris la pièce que j'avais acheté par mes propres moyens au préalable. Habitant assez loin de la concession, on m'a même proposé de me déposer où je voulais. C'est ce qui s'appelle prendre soin du client. Vraiment top.

Je suis très satisfaite du choix de la voiture, j'ai été bien conseillé par le vendeur Mr Jeremy Picard. Il est très poli, accueillant est disponible (À VOTRE ÉCOUTE). merci

Accueilli à Strabourg par M.Picard à l'occasion des Ventes privées Leaf sur un coup de tête je repars conquis par la voiture et l'enthousiasme de Jéremie. Le voyage de retour vers chez moi fut chaotique (120 km !) mais pour une utilisation quotidienne, je ne peux que conseiller ce véhicule. M.Picard reste joignable même après la vente et est toujours à l'écoute. Rendez vous dans 5 ans!

Concession très agreable, lumineuse et propre. L'accueil y est très sympathique. Les délais d'intervention sur mon véhicule ont été respectés, travail sérieux et véhicule rendu propre. Bref, on reviendra.

Jeremy Picard a été de très bon conseil, agréable et disponible. Je suis plus que satisfaite de son professionnalisme et de sa sympathie. Merci

Nous sommes très satisfaits de notre récente acquisition d'occasion présentée dans en état impeccable pour un tarif raisonnable. Nous vous recommandons M.Picard qui s'est chargé de la vente; son sens de contact, sa capacité à cerner nos besoins et à répondre à nos attentes a été parfaite. Nous reviendrons, après avoir parcouru des milliers de kilomètres sans encombres!

Le charme a opéré ! J'ai adopté la Micra, finition Techna. Un bijou qui répond parfaitement à mes critères. Je recommande Mme LUTZ. Une commerciale dynamique, authentique et conviviale. Elle a su mettre en avant les atouts de cette citadine et à défendre les valeurs de la marque Nissan. Belle opération !

Personnel agréable qui nous a bien reçu et a pris beaucoup de temps pour réussir un dossier de réparation compliqué car acheté ailleurs avec garantie d'un autre constructeur encore merci et nous reviendrons

Je sors à l'instant de la concession NISSAN de Souffelweyersheim avec une Micra d'occasion. Fidèle à la marque Toyota, j'ai cette fois décidé de faire confiance à NISSAN. Ce choix a été accompagné par le professionnalisme de monsieur PICARD qui s'est montré excellent, tant par ses compétences commerciales mais aussi par ses connaissances du modèle concerné. Si j'aurai besoin de quelques semaines pour me faire un avis définitif sur ma nouvelle voiture, je peux dire dès aujourd'hui que je suis confiant grâce aux garanties apportées par monsieur PICARD et que le service est de qualité, ce qui est extrêmement rassurant.

Le conseiller vendeur Mr PICARD est super, attentif et à l'écoute. Premier achat d'une automatique plutôt satisfaite

Bon ... j'ai demandé pour des jantes de Qashqai ! On m'a donné un tarif complètement dingue ( + de 2000 euros sans pneus en 19 !) Donc , j'ai regardé sur le net et trouvé mon bonheur à 500 euros avec les pneus neufs en 20 ! Véridique !

Vous voulez de bons conseils, vous cherchez un bon professionnel ou une bonne relation de confiance ?! Mais surtout une bonne voiture d'occasion de qualité... Ne cherchez pas trop loin... Prenez contact avec Mr PİCARD Jeremy chez LNG

Accueil réception : rapide et efficace car les heures de rendez-vous sont respectées. Prêt de véhicule inclus : SUPER Mise à jour du GPS : point très positif ! Super SAV. Seul bémol, la standardiste qui semble toujours débordée et qui manque d'entrain et de sourire... NB: j'étais aussi personnellement 8 ans dans l'automobile et je connais les attentes des clients.

Clients de la marque nous avons apprécié l’accueil du commercial Philippe ! Il a su nous faire la meilleure offre dès le départ sans faux semblants. Réactif, courtois et pro. Rien à dire nous sommes très contents. Les équipes de l’atelier sont aussi très agréables et pro. Merci à tous.

Merci à Mme LUTZ pour son accueil toujours courtois, pour la qualité des conseils pratiques et techniques sur mon nouveau véhicule le Qashqai Techna+. Après une semaine d'utilisation, nous sommes ravis d'avoir choisi ce Cross over Nissan. Les finitions du véhicule, la beauté de l'habitacle et le confort de conduite sont vraiment très appréciables.

J'y suis allé avec un voyant anomalie moteur, j'en suis ressorti avec un devis à 2800€ pour remplacement de deux injecteurs et une vanne EGR. Jusque là, rien de grave, a priori du moins. Je suis allé dans un autre garage avec la même anomalie moteur, car je voulais tout simplement trouver moins cher. Et là 1ère suprise : le garage m'indique que le diagnostic fait était d'un seul injecteur en défaut, et non de deux comme indiqué sur le devis de Nissan ! Deuxième surprise : le garage me propose d'essayer de recalibrer l'injecteur en question, en me disant que ce n'est peut être pas la peine de le changer. Conclusion : au lieu montant de 2800€ à payer chez LNG GRASSER, je me suis sorti pour moins de 400€ dans un autre garage. LNG grasser a tout simplement profité de mes connaissance nulles en mécanique pour me proposer des réparations non nécessaires. Allez voir autre part, des garagistes honnêtes existent.

Voyant ESP présent sur le Juke qui comptabilise 75 000kms de mon épouse. Travaux effectués avec remplacement des 4 bougies de pré chauffage. En juin voyant moteur rouge s'allume alors que le véhicule roule parfaitement. Nissan nous demande de passer pour nv devis. Pas le temps car en plein déménagement. Lors du déménagement je tente de mettre le régulateur sans succès alors qu'il fonctionnait parfaitement avant le passage chez Nissan Strasbourg. Passage à la valise du véhicule chez un autre professionnel de la marque, surpris déjà du remplacement des bougies de pré chauffage pour un voyant ESP. Pour lui aucun rapport. De plus il ns indique aussi que lorsqu'on remplace les bougies le véhicule doit rouler à 3000 3500 tours dans la foulée pour éviter l'encrassement du moteur. Pas dit par Nissan Strasbourg. Il constate aussi que le jour où les travaux ont été réalisés à Strasbourg mon véhicule aurait roulé à 250kms/heure...impossible, avec pb sur regulateur. Pour toutes ces raisons je vais contacter ma PJ pour les attaquer en justice. Car la preuve de leur négligence est constatée par la valise Nissan.

Acquéreur d'un Nissan Xtrail Tekna 7 places, TDI 130 cv, 1;6 l de 2017 je suis très satisfait de véhicule et de la transaction. Jérémy le vendeur Vo a été très professionnel, à l'écoute, bienveillant. Un plaisir de faire affaire avec lui. Je recommande fortement, le véhicule, le vendeur et la concession

J ai acheté récemment un véhicule d occasion. Je recommande fortement cette concession et en particulier M. Jeremy PICQUARD qui a été disponible, à l écoute, transparent et toujours accueillant. Je suis ravie de mon achat.

A 16h50 C'est abusé j'ai appelé pour prendre un rdv cela fait 1 heure que j'attends Soit disant on va m'appeler car il est avec un client. Pendant ce temps je suis coincé à attendre un appel qui ne viendra jamais. Je suis vraiment déçu. Et je ne sais pas quoi fair. C'est de la discrimination. Il est 19h voilà personne n'appelle c'est une honte.

Garage très pro , vendeur à l écoute de ses clients , a su nous trouver un véhicule correspondant à nos attentes en 2 semaines. Bravo à Philippe.

Excellente expérience client. Prise en charge et accompagnement du début à la fin du processus de vente. Le professionnalisme et l'écoute de Jérémy Picard ont fortement contribué à la conclusion de mon achat. Simplicité / Efficacité

Aujourd’hui achat d une Nissan Qashqai, nous sommes vraiment satisfait de cette achat. Un grand merci au conseiller commercial, M. Picard Jérémy qui a été très professionnel, accueillant, disponible et à l’écoute. Je conseille sans hésiter se garage.

Accueil, conseil, disponibilité, transparence, Voilà les principales qualités qu'offre le garage. Et tout particulièrement Monsieur Jeremy Picard, qui est un véritable professionnel et qui connaît son métier . Une référence. Je conseille sans hésiter

Je viens d'acheter une Nissan Pulsar d'occasion et je suis vraiment satisfait de mon expérience chez ce concessionnaire. Mon conseiller commercial, M. Picard Jérémy a été très professionnel et a su répondre à toutes mes attentes, et plus encore. Il a été disponible, à l'écoute et toujours très courtois. Encore un grand merci.

Nous recommandons fortement. Achat d’un véhicule d’occasion fait en mai 2019. Le commercial était gentil, à l’ecoute et très professionnel ! Le véhicule répond à nos attentes.

Je ne peux qu'encourager le garage à changer son opérateur de téléphonie : il y a un sérieux problème sur les appels sortants... Plusieurs mois que nous attendons que le commercial nous rappelle, une semaine que l'on doit me recontacter simplement pour prendre RDV pour une révision !!! Plus sérieusement, le client n'est pas respecté. Problème d'effectifs ou de compétences? Une chose est sure : nous ne prendrons pas notre prochain véhicule chez Nissan.

Ma femme Nadia viens d'acheter un Juke sincèrement très surpris sur la qualité et sur le bas prix des voitures mais je tien a souligné la qualité du vendeur jeremy pour ca sympathie sont professionalisme et surtout pour le sptit plus merci pour tout

Cet avis donne suite à l’achat d’une Infiniti. Concession moderne et agréable. Bon acceuil et bonne redirection vers le conseiller. Une mention trés spéciale pour M. Picard Jérémy, pour son accompagnement trés professionnel jusqu’à la livraison du véhicule. Une « personne » de confiance qui sait mettre à l aise sa clientèle. Une franchise et une transparence totale qui s est finalisée avec le sourire de chacun lors de la remise du véhicule. A bientôt.

Rendez vous 9h15 pris en charge à 10h pour une réparation durant 1h30 au moin j ai du reprendre rendez vous malheureusement car planning enfant obligé. Je peut comprendre qui est du retard mais faire passer certain client avant les personne qu on rendez vous avant pas cool si la.dame à coter de moi lavais rien dit le rendez vous de 9h45 serai passer avant moi j ai perdu 2h de mon temps en espérant pas avoir la même chose à mon prochain rendez vous 😞

Très content de l'acceuil qui m'a été réservé. Gros bémol concernant le parking... Une fois la satisfaction de trouver une place de parking chez un magasin voisin. Monsieur MULLER nous a fait essayer le véhicule avant l'achat et est digne de confiance. A la livraison tous ce qui était promis a été respecté. Véhicule sous bache , la grande classe 😀.

Les personnes à l'accueil ne sont pas aimables. Délai d'attente très long malgré un rendez vous planifié. Les explications sont divergentes d'une personne à l'autre. Nous avons fait changer la batterie début janvier, j'attends toujours la confirmation par courrier du constructeur comme quoi la batterie a été remplacée, c'est à se demander s'ils ont vraiment changé la batterie.

Très bon accueil. En plus d'être très sympathique, le vendeur est très compétent. Mention spéciale pour le chef des ventes !

Je me suis rendu 2 fois en 3 ans dans cette concession pour éventuellement acheter un Qashqai d'occasion, il n'y avait pas ce que je cherchais à ce moment avec les critère : moins de 50 000km, pas de couleur blanc. Mes critères sont larges ! Deux fois j'ai laissé mes coordonnées aux vendeurs, qui devaient m'appeler si il y avait une voiture dans mes critères ... Résultat jamais un seul appel ! J'ai du mal à croire que en 3 ans aucun véhicule ne correspondait à mes critères ! ! ! Sinon pour le reste la concession est propre et le personnel accueillant... mais visiblement une fois la porte passée on existe plus !

Un accueil très chaleureux ( mieux que chez certains premium.... ), tout a été mis en œuvre pour nous donner entière satisfaction lors de l'achat de notre Nissan Qashqai 140ch. Merci à Monsieur MULLER pour son professionnalisme et sa serviabilité. Réponse au mail en moins de 10 minutes, essai du véhicule identique au modèle proposé, rappel pendant son jour de congé. BRAVO ! Je croise les doigts pour que le SAV soit à la hauteur du service commercial.

Nous y avons acheté une Nissan micra igt90 tekna. Le vendeur qui s'est occupé de nous ( Phillipe) est à l'écoute, ne pousse pas à l'achat et sait se rendre disponible. Tout s'est très bien passé pour nous je recommande ce garage.

Une équipe accueillante et attentionnée toujours prête à s'occuper de vous et à vous renseigner. J'ai apprécié les conseils techniques et la souplesse du personnel en matière d'adaptation à nos problèmes.

Je tenais à remercier en particulier Monsieur Jérémy PICARD qui a été de A à Z à mes côtés dans ce choix qui pour moi est un gros investissement. Monsieur PICARD est un vendeur très consciencieux et très professionnel, il a su me guider et surtout me rassurer. Je le recommande vivement à tous les futurs acheteurs. J’ai fait pas mal de concession avant de rentrer chez Nissan GRASSER et je dois dire que j’en suis sortie avec le sourire. Accueil et service au top en particulier Monsieur PICARD. Merci encore.

Accueil minable des 2 dames derriere leurs bureaux á l'entrée ,aucun sourires , antipathiques, froides, je les ai surement dérangé quand elles ont bu leurs café !! me fait patienter aux pieces détachés , 20 minutes plus tard toujours pas servit , une personne et venu après moi et servi direct et ont lui propose un café (nous n'avons pas les mêmes valeur !!) , l'a c'est trop j'ai fait une remarque pour être servi , 5 minutes plus tard j'étais servi .... Donc 25 minutes á attendre !!! Heureusement que la personne (un grand) des pièces détachés été trés sympathique .

Un excellent accueil , un conseiller très compétent, professionnel et arrangeant, des offres alléchantes, de belles voitures bien équipées. Tout est parfait !

Belle équipe souriante et accueillante. Julien nous a accompagné dans l'acquisition de notre Qashqai, c'est une personne très agréable et sympathique. Il a toujours su se rendre disponible pour nous et a pris le temps lors de chacune de nos visites. Nous recommandons cette concession !

Visite en concession pour recherche d’un nouveau véhicule. Le commercial, Julien, m’a très bien orienté et conseillé malgré qu’il n’avait plus le véhicule de mon choix. Je recommande.

Extrêmement long (j'ai dû attendre une heure après la fin de l'entretien pour récupérer mon véhicule), et en plus des tarifs qui sont 1,5 fois plus élevés que la concession Nissan de Saverne (malheureusement fermée désormais), les garagistes ont tenté de me vendre des prestations qui m'avaient été indiquées comme inutiles par deux autres garagistes du groupe avant au moins 7000 km, alors que j'en ai fait depuis seulement moins de 2000... Et si ça ne suffisait pas, ils avaient compté deux fois une même prestation dans la facture, ce qui a rajouté un bon quart d'heure d'attente après que je le relève, évitant ainsi une triste tentative d'arnaque. Pour finir le tout, le commercial ne m'a pas simplement raccompagné à la voiture mais m'a même directement mis le contact, ne me laissant même pas le temps de réaliser qu'il ne m'avait pas communiqué le résultat d'une analyse que je leur avait demandé et payé ! Si vous voulez perdre du temps et de l'argent, c'est bien le bon endroit ! En tout cas c'est sûr que je ne retournerais jamais dans ce repaire d'escrocs !!!

Nous avons acheter un qashqai il y a peu. Nous avons choisi ce véhicule grace au conseil du vendeur. Il a suivi notre projet du début à la fin contrairement à d'autre marque ... Un grand merci à monsieur MULLER.

Accueil pas au top mais bon service et prix très compétitifs . Mise à jour le 07/11/2018, maman y est retournée depuis pour de l'entretient accueil super classe, petit café, place assise, grands sourires, service effectué très sérieusement sur la voiture. Une broutille d'affichage de pression d'air, problème corrigé, vérif complète de la voiture et le tout pour ZERO euro. Content d'avoir acheté là bas, j'encourage vivement à visiter cette concession ;)

Voiture laisser pendant 2 jours pour régler des problèmes de vibration sur Nissan Qashqai. Aucune marque n'est parfaite mais après il y a la manière de traité le problème. Accueil avec le sourire et prise en main très pro, diagnostic avec le chef d'atelier qui me fera la remise de la voiture le lendemain soir avec toutes les explications. On sait où est, on sait où on va. Mention spéciale à la propreté de la voiture rendue et celle de prêt. Garage et surtout équipe à recommander!

Pas de chance. Je prends rdv pour essayer un NV200e. 1h30 de route aller et retour pour me rendre à la concession. Ils n'ont jamais trouvé les clés du véhicule...je rentre bredouille.

Nous avions choisi d'acheter une voiture de marque allemande. Bilan pas un commercial c'était occuper de nous... A ce moment la ma femme me parle du nissan qashqai. A peine arriver un commercial s'occupe de nous. Il nous explique le vehicule, avant de parler du prix nous suggère d'essayer le vehicule. Une fois l'essai realiser, proposition de café et tarification du vehicule choisit. Un grand merci a Monsieur MULLER pour son professionalisme, son accueil et sa disponibilité.

Suite à la prise de rdv par téléphone pour ce matin 9:30, j'arrive avec 10 mn en avance , on me dit que quelqu'un va venir pour prise en charge du dossier.... au bout de 10 mn j'ai compris que c'était à moi d'aller voir les personnes de l'accueil ! Bon je demande expressément à la dame qui me reçoit et à son collègue qui est venu me voir, à avoir le% de la batterie de charge effectivement disponible, sachant que j'ai perdu un bâton il y a 1 an et demi ( ma Leaf tekna à eu 4 ans en avril 18). On me répond pas de pb ! J'insiste en demandant bien le POURCENTAGE ! Réponse : pas de pb ! Bon on me dit la voiture sera prête à 15h ! QUOI ! On m'a dit au téléphone que cela prenait 2 heures !!!! La fille va voir son collègue.... ok elle sera prête pour 11:30 ! Bon à 11h35 elle est prête... on me file la fiche d'info sur la batterie.... mais aucun pourcentage ! Donc je pose la question.... la fille va demander.... on lui répond : pas de % de disponible ! Je répond que ses collègues de Saint Avold m'avaient affirmé que cela était possible et que lorsque je l'ai acheté d'occasion on m'a donné le % de batterie ! Elle va redemander et son collègue arrive ! Donc, accrochez vous bien, il me répond que si j'ai perdu un bâton, je dois avoir une capacité de 98% !!!!!! J'ai failli le traiter incompétent mais je suis resté courtois et lui ai dit que c’était impossible !!!! Du fait qu'elle avait 4 ans et que lorsque je l'ai acheté elle était à 93% !!! Donc long blabla de sa part pour noyer le poisson : 2 infos à retenir au final :notre matériel ne donne pas le pourcentage et selon ce que lui ont dit des techniciens de Nissan sur les VE, les batteries tiennent minimum 10 ans !!! On j'ai osé demander , 10 ans par rapport à quoi ??? 10 ans et sont à 0% ? 50% ? Impossible d'en savoir plus !!! Au final, je crois que j'en sais plus que lui !!!! Bon j'ai payé mes 149,89 euros de révision et je suis parti en ayant toujours la même opinion de Nissan LNG GRASSER : sont archi nuls en VE !!!!!!!

A éviter !! Véhicule déposé pour 2 pannes : - l'une a été résolue, - l'autre m'a couté un changement de pièce, l'atelier m'a affirmé que cette deuxième panne était donc corrigée, mais il n'en est rien. Pourtant, un essai a été réalisé par leurs soins et aucun doute ne pouvait subsister. On n'est pas loin de l'arnaque. - les délais annoncés étaient de 24h environ, voire dans la journée. Au final, véhicule bloqué pendant 2 jours et demi. Je peux tout-à-fait comprendre que certains éléments imposent parfois de rallonger les délais, mais la moindre des choses serait de prévenir le client qui attend son véhicule. - je devais être rappelé le jour même pour un devis complémentaire, aucune nouvelle. - le lendemain, toujours aucune nouvelle, obligé d'appeler moi-même le soir pour enfin avoir une info sur mon véhicule par un commercial, l'atelier ayant déjà fermé. En conclusion, je ne remettrai pas les pieds là-bas, et non seulement je suis totalement insatisfait du service, mais au-delà de ça je considère que l'on est à la limite de l’honnêteté avec ce genre de comportement.

Très bon garage, je le recommande vivement. Le Personnel est compétent et agréable que ça soit pour l'achat ou l'entretien de notre voiture.

Vendeur malhonnête. Nous avons acheté une Nissan d'occasion sans aucune négociation possible. Le vendeur nous a promis une mise à jour GPS pour la vente, qui n'a pourtant pas été faite et dont on nous propose ensuite de la payer, l'air de rien, à presque 200€. Peu de temps après, alors que la voiture est encore sous garantie, une pièce de direction lâche et nous devons tout de même la payer car bizarrement c'est une pièce d'usure...qui s'est usée en un mois ?! Et c'est sans compter les bosses non vues lors de la visite ainsi que la porte probablement démontée et mal remontée (à tel point qu'un garagiste pense qu'elle était accidentée). Probablement un ancien propriétaire très peu soigneux. Le garage s'est ensuite chargé de la patcher ici et là pour la vendre à prix fort (16000€ alors qu'elle en valait bien moins).. Soyez plus vigilants que nous, observez bien les véhicules, pensez à la maj GPS et forcez la négociation !! EDIT: bien tenté le coup du vous vous êtes trompés de concession ?, non non c'est bien la vôtre, je n'ai pas besoin d'utiliser d'identité client pour cela.

À fuire!!! Ils gardent la voiture quatre jours sans intervenir dessus. Ils ne donnent pas de nouvelles, alors que nous les avons appellez. Une fois que l'on reçoit le responsable, il nous dit d'aller voir ailleurs si on était pas content!!! Une fois sur place, il nous accueille froidement et pretent que la voiture n'a aucun problème. Aucun professionnalisme !

Simplicité d'accès, cordialité et amabilité de l'accueil, professionalisme et qualité du service mécanique et carrosserie, délai d'attente raisonnable, propreté des lieux, serviabilité et informations rapides.

Bonne réactivité des vendeurs et secrétaires qui proposent un café dès l'entrée dans la concession. Jai trouvé le personnel fairplay et sympathique et je suis pour l'knstant satisfait.

Je ne peux pas donner mon avis pour la concession n'ayant pas acheté mon Qashqai la bas mais j'imagine que pour vendre tout va bien. Par contre, l'atelier et en particulier l'accueil atelier est a fuir !!!! Service déplorable, aucune communication et en plus ils essaient de nous arnaquer. Sur deux ans a chaque fois c'est pareil. Nous navins qui ne va c'est de vendre la voiture pour ne plus aller chez Nissan Souffelweyersheim ! Une véritable honte !!!!

Je suis client LNG depuis plus de 20 ans, Je n’ai rien à redire concernant les prestations courantes : entretiens préventifs ou correctifs. il y a eu du changement dans le temps, le personnel reste à l’écoute du client que ceux soient pour un conseil ou une question technique. Nous pouvons constater que la satisfaction du client est primordiale pour LNG, (tant que l’on paie). Mais, il y a un Hic pour une intervention hors norme (vice-caché). Il a été constaté par l’atelier une usure anormale du système de freinage sur mon véhicule. LNG ne s’est pas senti concerner et s’est dégagé de ses responsabilités. C’est injuste surtout lorsque le véhicule est de 1ère main. Je paie les frais connexes en tant que client suite à l’immobilisation du véhicule car impropre à la circulation. Pour obtenir la prise en charge des réparations, l’aide d’un juriste a été inévitable. Comment peut-on prétendre dans ce cas, à la satisfaction du client ? Raison pour laquelle je ne vous mets que 3 étoiles sur 5. Vous aurez pu mieux faire !

Je vais regulierement à ce garage acheter et demander des pièces. Malheureusement l'acceuil y est très peu appréciable, à part par une vendeuse au service pièces qui se donne la peine et du mal pour aider, pour moi, il me regarde tous de haut, ne sont pas très avenant. J'arrive au garage 20 min avant la fermeture, impossibilité de faire un devis car la personne compétente est parti manger (j'ai fais 30min de route pour qu'on me dise, gentillement cela dit, de revenir dans une heure). C'est dommage, car si l'acceuil y était plus agréable j'y irai avec plus de plaisir. En espérant que mon commentaire sera pris en compte. Merci.

Voiture en panne à 1129 km, en réparation depuis 5 semaines.......Voiture récupérée après 8 semaines..... liquide de refroidissement au minimum, un joint pendouille entre 2 tuyaux, mousse de protection capot arrachée et remise tel quel dans le moteur, liquide de refroidissement plein de capot....