Excellent accueil, accompagné d un service aux petits soins: suite à une revision de vehicule normale, retour une semaine apres pour un probleme de leve vitre. Et là, notre charmante hotesse d accueil nous resoud le probleme elle meme, en mode mecano en petite jupe. Bravo
Quand vous rentrez dans une succursale ou une concession automobile vous vous attendez que le personnel soit à votre disposition pour pouvoir répondre à vos questions et à vos interrogations sur le futur choix de votre véhicule .
Il y a environ 2 ou 3 semaines je suis allé à la concession Nissan Gex Segny pour avoir quelques informations ce qui m'a été donné par le vendeur Patrick qui m'a très bien informé sur les questions que j'avais en tête pourtant il était assez tard et cette personne a pris le temps de me répondre sans se soucier de l'heure de fermeture de la succursale ..
Au moment de partir hélas je suis tombé en panne avec mon véhicule juste au stop à la sortie de Nissan ...
Que cela soit Patrick ou Karen l'autre vendeuse de Nissan tous les deux en tout mis en œuvre pour pouvoir me dépanner au mieux en me prêtant des clés pour faire ma courte réparation .
J'ai pu repartir après réparation grâce à ces deux personnes car malgres tout il etait presque 20h00 alors que la concession ferme a 19h00 ..
Je tenais par ce message à les remercier de leur gentillesse et de leur courtoisie .
Un personnel très professionnel et très serviable ..
merci à vous ...
Rendez-vous pris au téléphone avec la personne en charge de l'atelier. Très sympathique et serviable. Rendez-vous et temps d'intervention respectés. Personne à l'accueil tout aussi sympathique et professionnelle. Satisfait du travail effectué, du suivi du véhicule et des préconisations reçues. Véhicule rendu lavé et aspiré. Rien à redire.
Expérience très mitigée...
Je mets 1 étoile car j'ai été très contente de leur réactivité vis à vis du remplacement de mes joints de portière sous garantie.
0 étoile pour ma demande qui date de septembre 2020 et qui n'est toujours pas traitée en janvier 2021 (pour remplacer une pièce de ma portière). Je me suis déplacée 2 fois avec un rdv : 1 fois pas la bonne pièce et 1 autre fois la bonne pièce mais pas peinte...malheureusement vous perdez une cliente.
j'ai acheté un qashqai il y a 10 jours de ca. première satisfaction, j'ai été très bien conseillé par le commercial qui a répondu à toutes mes questions. ensuite, j'ai eu affaire au préparateur qui m'a remis mon véhicule, deuxième satisfaction, personne très agréable et à l'écoute. J'ai eu vraiment de la chance de tomber sur deux professionnels qui connaissent bien leur métier et qui sont passionnés. Je recommande cette concession ++++